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AI时代的企业竞争战略
...在零售和金融服务、医疗保健和信用评分等不同行业展开竞争。这些部门现在有许多类似的技术基础,并使用共同的方法和工具。战略正在从基于成本、质量和品牌资产的传统差异化以及专业、垂直的知识,转向业务网络定位、积累独特数据和部署复杂分析能力等优势。 领导力挑战 虽然可以释放出巨大增长,但消除操作限制并不总是好事。失去了摩擦力的系统容易不稳定,一旦启动就难以停止,就像没有刹车的汽车或者无法减速的滑雪者。数字...
2020-01-13 17:42:00 哈佛商业评论首页 点击:3000 评论:0
数据可以创造竞争优势…也可能做不到
...的发展,让公司能够迅速处理和解读大量数据,以上的状况也随之发生了巨大的变化。现在的联网产品及服务,能够直接收集客户信息,包括个人详细资料、搜索行为、内容选择、交流、在社交媒体发布的内容、GPS定位以及使用习惯。用机器学习算法分析过这种“数字化排放”之后,公司提供的产品或服务可以根据用户情况自动调整,乃至实现自动定制化。 这样的科技发展,使得数据驱动型机器学习比以往公司的客户洞察更加强大,但不一定能...
2020-01-13 17:43:51 哈佛商业评论首页 点击:2985 评论:0
企业为何而生?
...的护理,帮助客户在执业管理方面更高效,提高盈利能力。”为此,公司专注于打造“深度根植于信任和信赖的关系”。汉瑞祥清楚表明自己不仅向客户出售产品和提供解决方案,还能做更多,因此斩获了有价值且独特的定位。这意味着它们不仅能像竞争对手那样,为客户提供大型设备的销售和售后,还能提供帮助客户改善运营的执业管理软件和数字化技术。此外,该公司还为销售人员提供培训,让他们可以在设备贷款、营销、沟通工具和监管合规...
2020-01-13 17:45:00 哈佛商业评论首页 点击:20 评论:0
长线思维助力企业可持续增长​
...来看,它为用户提升了服务效率,解决了企业与用户的长效沟通。我们鼓励品牌把落地形式变成公众号小程序,也看到越来越多从大到小的品牌,做得非常好。比如,我早上出门时就会翻开肯德基的点餐小程序,定位在科技园下面,还没到天桥我就点餐,然后走过天桥下去20米后就能到店里取餐,同时还可以通过会员进行积分。小程序就是中国特色互联网时代里面的品牌官方商城,一方面能够切实提高消费者购物效率和与品牌互动的频次;另一方面...
2020-01-19 14:37:00 哈佛商业评论首页 点击:607 评论:0
疫情当前,怎样的企业援助更有效?
...巴巴、可口可乐、伊利、三星等企业都开展了长期的公益项目,并尝试将公益行动与企业核心业务优势相结合。腾讯的99公益日行动已持续多年,联合众多企业,为公益行动添加社交引擎。而可口可乐则已将自己定位为“企业公民”,尝试利用企业规模来履行社会责任,譬如减少生产中的用水量,推出更环保的包装等。 同时,越来越多“社会企业”作为一种兼具公益和企业属性的组织形式,走进了人们的视野。它们打破传统企业的“利益”模式,...
2020-02-06 10:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1246 评论:0
风投如何帮助更多女性前进
...增长,关注指数级别的扩张。但要加速改变,需要有更多的女性投资者,以及对女性创业的更多投资(来自男性和女性投资者)。将更多女性带进科技生态系统,可以开创一波创新浪潮,改变未来,以及女性在未来的角色定位。 美国目前的风投者中女性只占11%,71%的风投公司没有女性合伙人。2018年仅有12%的风投资本流向了创始团队中有一名女性的公司,与2017年的15%相比有所下降。再看看由女性创立但并非针对女性客户...
2020-02-10 14:13:07 哈佛商业评论首页 点击:21 评论:0
传统企业如何实现“大象转身”?
...千名技术人才,确保了智能化能够真正落地。智能化落地之后,平安银行的零售业务在短时间内获得了十分显著的增长。 除了通过智能化提升效率的增长方式之外,一些企业在长期的发展中依托积累起来的数据资产,升级商业模式,也改变了公司定位。 例如,寺库在十年里实现了一次华丽转型,从奢侈品电商平台转型成为一个高效、精准、以赋能生态云为核心的营销服务平台,这是寺库商业模式的创新,为它带来了惊人的增长。 具体的做法是,...
2020-02-17 08:38:04 哈佛商业评论首页 点击:2176 评论:0
适得其反的募捐行为
...目标? 确保你与消费者的沟通是全面的,并使之成为公司文化的一部分——成为零售商自我定位的自然延伸。不要把募捐活动限制在销售点,要在数字和实体店等所有渠道全面...
2020-03-12 11:26:53 哈佛商业评论首页 点击:7 评论:0
什么成就了“最适合工作的企业”?
...制药公司就是一个典型的例子。他们的任务是为有需要的患者开发新药。这些药物中有许多也许永远也不会从治疗中赚到大钱。可是他们的目的是减轻人的病痛而不附带投资回报率(ROI)这样的限制条件。这样纯洁的定位对在那里工作的人会产生重大影响,因为他们感受到了真正的使命感。不过,生产力最大的推动力也许是该公司的座右铭:“遵从科学”。科学家们被敦促去探索他们最感兴趣和最具能力的问题,而不是仅仅关注特定的...
2020-03-12 13:00:06 哈佛商业评论首页 点击:14 评论:0
让定价政策保护你的品牌
...品牌通常都可以选择客户,也没有义务与所有想要自己产品的商家交易。 取得正确平衡 归根结底,定价政策是为了维持和提高品牌资产,有关定价的决策必须与企业价值观相一致。确定“合适”的最低价格是门艺术,要考虑到品牌定位和目标、中间商的利润需求以及竞争环境。价格定得太高会不利于销售,价格定得太低则会损失利润并允许过度折扣,进而损害品牌重要中间商的利益。 毫无疑问,电子商务将继续增长。同时,少数实力强大的数字...
2020-03-12 13:22:49 哈佛商业评论首页 点击:31 评论:0