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做模范员工还是完美妈妈
...)的叙述方式。它们考察不同地域的文化规范和公共政策如何逐渐塑造职场妈妈的生活、深入分析我们面临的挑战,并告诉我们如何团结起来改善局面。 ...样本和宏大结论有点不匹配,但本书揭示出,媒体对工作和不工作的妈妈们的报道和真实情况截然不同,因此论点很有说服力。“我采访的女性并不...当下问题的来龙去脉,并引入LGBT等少数群体父母和来自不同收入阶层的职场妈妈案例,有效拓展了分析的广度。兰德则非常个人化地讲述了“做没...
2019-01-02 17:05:27 哈佛商业评论首页 点击:221 评论:0
职场妈妈惹不起!
...毫不掩饰对职场中某个特殊群体的偏见:就是那些需要照料家人的监护人(caregivers),尤其是职场妈妈们。这种类型的歧视有个特定称谓叫做“母性围墙偏见”(maternal wall bias)。它表现为一些诸如此类的...甘于人后。然而,最近的研究显示并非如此,一旦成为母亲,即便心怀远大的抱负也没用,职场妈妈经常会遭遇强大而公然的办公室偏见。 企业已经开始为此支付高昂的代价。职场妈妈们在遭受歧视后...
2012-09-18 13:33:00 哈佛商业评论首页 点击:1155 评论:0
职场妈妈惹不起!
...天重返职场时不至于没退路。可是,她们的主动离开又成为职场妈妈不适合工作的说辞之一。 偏见之辩 “母性围墙偏见”有多种不同形式,常见...管理者那里,偏见依然大行其道。 大多数人都不理解,说出“这儿没有工作给妈妈”这种话可能带来法律赔。网络上有很多这方面的资料可以给管理者们一些...办公室里没有立足之地,表达这类观点很可能导致法律赔偿。 直接询问职场妈妈们的需求,而不是收回机会留待以后 我们访问过一位职业女性,...
2016-10-06 19:17:05 哈佛商业评论首页 点击:778 评论:0
孩子王的母婴“新零售”
...年初正式剥离集团业务成为百思买旗下全资子公司。 孩子王是专业从事准妈妈及0-14岁儿童商品一站式购物及提供全方位增值服务的母婴行业零售领军品牌...多万,2018年产生消费的会员数为1233万,核心会员范围是准妈妈及0—6岁的儿童。每个会员都由孩子王专门培养的育儿顾问进行维护。...为顾客带来最权威的母婴及育儿知识解答和服务,在线上线下同时为妈妈们提供更专业的育儿服务。 互动活动服务 大人之间,孩子之间,亲子...
2018-10-19 17:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1762 评论:0
消费者洞察:挖掘人性需求
...良好的睡眠能让婴儿发育得更好——这一点立即引起了重视孩子成长的中国妈妈的重视。宝洁因此得到了“金质睡眠”这个洞察。虽然纸尿裤的作用还是一样...获取的信息。 在调研方法上面,传统的婴儿护理用品调研方法要把产品给妈妈,她们可能需要两周的时间来试用,然后要再安排一个可能10个...因为她们可能一天换7次尿布,中途也可能用了竞争对手的产品。事实上妈妈每天半夜起来给孩子换尿布的时间是观察产品特性最重要的时刻——是否漏...
2013-10-01 20:08:00 哈佛商业评论首页 点击:1990 评论:0
管好“社交”,你的客户关系管理就成功了99%
...转化中的作用越来越重要,但微信官方功能有限,无法满足驴妈妈的需求,亟需建立SCRM体系。 驴妈妈借助SCRM用户标签分析方法,对注册用户进行了更精细化的分组...数据技术为用户画像,为互动和精准营销提供重要依据。 通过系列运作,驴妈妈实现了对移动端粉丝的有效管理和高效转化,提升了社会化客服能力,并与粉丝建立了长期良性互动。借助SCRM,驴妈妈实现了微信客服有近万粉丝日活跃互动,且每一个粉丝都能与客服愉快...
2016-01-14 10:24:00 哈佛商业评论首页 点击:3094 评论:0
你的顾客可能在生闷气
...。这家公司生产的帮宝适(Pampers)在日本市场一直销售不佳。日本的妈妈根本不想用它;当地生产的尤妮佳(Unicharm)和其他品牌虽然稍...很大的影响。 营销人员重新检查所有的资料,也开始花更多时间理解日本妈妈的想法。让人生气的小事终于浮现:将纸尿裤贴合宝宝皮肤的防侧漏...边稍微硬了一点,这会使宝宝的皮肤稍微变色。很讲究美感的日本妈妈因此大惊失色,不希望用完即丢的纸尿裤在宝宝身上留下任何痕迹。她们绝对...
2013-12-20 11:14:00 哈佛商业评论首页 点击:630 评论:0
为什么男人总加班?
...高位,就需要在工作上投入更多时间。无法想象,这会将多少职场妈妈甚至职场女性排除在外。无法在工作上投入过多时间,是制约女性晋升...)的最新研究,仅有45.3%毕业于一流大学研究所的职场妈妈,和34.8%取得MBA学位的职场妈妈拥有全职工作。这两类女性多数并非全职家庭主妇...服务工作。但毫无疑问,这些工作不太可能让她们获得核心管理职位。 职场妈妈如果一周工作55小时,恐怕她们得早上8点半出门,晚上8点半回家。...
2015-03-23 13:36:30 哈佛商业评论首页 点击:1770 评论:0
万万没想到,这就是男人总加班的理由
...高位,就需要在工作上投入更多时间。无法想象,这会将多少职场妈妈甚至职场女性排除在外。无法在工作上投入过多时间,是制约女性晋升...)的研究,仅有45.3%毕业于一流大学研究所的职场妈妈,和34.8%取得MBA学位的职场妈妈拥有全职工作。这两类女性多数并非全职家庭主妇...社区服务工作。但毫无疑问,这些工作不太可能让她们获得核心管理职位。 职场妈妈如果一周工作55小时,恐怕她们得早上8点半出门,晚上8点半回家。...
2018-05-21 11:50:43 哈佛商业评论首页 点击:295 评论:0
孩子王:以深度服务击穿单客经济
...两名育儿顾问接到消息后毫不犹豫驱车前往。最终危机得以解除,这位二胎妈妈深切感受到了来自育儿顾问的贴心服务。 对孩子王的育儿顾问来说,这是...门店都配有专门的育儿顾问,她们不以销售商品为主要职能,而是为新手妈妈提供产后和育儿服务、免费的育儿指导及婴童商品的购物方案。 孩子王G6...个社群,大约覆盖300万用户。育儿顾问会在微信群里免费实时解答妈妈们的疑问,并不断输出分享原创的育儿经验文章。在很多用户心目中,...
2019-01-25 15:07:00 哈佛商业评论首页 点击:851 评论:0