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判断一个人是否可信,这4种方法能助你一臂之力
...地位之类判断可信度的理性指标;要么以错误的方式寻找错误的非言语线索。 我建议在做判断时,要保证你的头脑不受干扰。德国曼海姆大学的马克-安德烈·赖因哈德(Marc-André Reinhard)最近主导的研究确认了这一点。研究者...另一个任务。实验证明,后一组人在判断谁可信时要准确得多。这是因为做了别的事情让他们的头脑不受分析性思维的影响,直觉地从非言语线索中获取信息。当然,你不该盲目相信自己的直觉,而...
2017-08-25 13:55:12 哈佛商业评论首页 点击:1399 评论:1
AI可能是令人头疼的队友
...说明AI是解构性思维,而且目标明确,为达到尽善尽美而接受训练。它和全面发展的人类头脑有很多不同之处——人类能够同时理解语言、解决问题并感知其他人的感受。 如果我今天还在加拿大...是屡获殊荣的研究人员、教师。他曾与丹尼尔·魏格纳(Daniel Wegner)合著《头脑俱乐部:谁思考,什么感受,为什么这很重要》(The Mind Club: Who Thinks, What Feels, and Why ...
2017-10-02 09:32:00 哈佛商业评论首页 点击:876 评论:0
创新不是赌博,成功企业都有自己的“不服从”文化
...要让员工提出新想法,要求员工采取进攻心态。 面向个体征集想法。 数十年来的研究证明,相比聚在一起头脑风暴,人们在独立空间中工作时更具创造性。在集体讨论中,很多最好的想法都不会得到分享。少数人主导讨论,一些人为避免出丑而保持沉默,从众心理会完全占上风。 有证据显示,这一问题可以通过“书面头脑风暴法(brainwriting)”解决:只须让每个人独立提出自己的想法,然后把这些想法提交集体讨论,就不会...
2017-10-23 16:54:00 哈佛商业评论首页 点击:682 评论:1
别总向客户道歉
...,研究者将客服与顾客的沟通分为三个阶段:认知(员工通过提问,尝试了解顾客的问题)、探寻(员工通过头脑风暴,寻找可能的解决办法)、解决(员工与顾客共同选择最理想的解决方案)。在很多案例中,客服代表...还在道歉,那么很可能起反作用。 研究者指出,对话开始几秒后,员工应发挥创造力,积极寻找各种解决方案。这个头脑风暴阶段对顾客的评价影响最大——员工表现得越有创造性,顾客越满意。 为更全面地理解对录像的分析结果...
2018-01-07 16:07:51 哈佛商业评论首页 点击:726 评论:0
迪士尼如何守护创造力
...不错,但是真正惊艳、让人能够感受到迪士尼源源不断创新力的作品依然是《超能陆战队》《冰雪奇缘》 《头脑特工队》《疯狂动物城》和《寻梦环游记》这样百分之百原创的作品。这些电影都打造了非常坚实的新...时已经开始期待它的续集、前传和外传等新故事,并对其周边产品抱有极大的兴趣。 2015年上映的《头脑特工队》在全球收获了8.6亿美元票房。该片的创作灵感源自皮克斯导演彼特·道格特(Peter Docter)无法...
2018-01-07 19:51:00 哈佛商业评论首页 点击:1472 评论:0
为什么这种机会主义,能得到全球顶级战略家推崇?
...了发掘微弱信号的流程。2008年到2009年间,戈文达拉扬教授为GE提供咨询,当时他负责设计一个头脑风暴流程,用以发掘可能影响到GE医疗在印度未来业务发展的微弱信号。当时,GE医疗要在与非传统竞争...小企业)竞争的同时,建立一项为“非消费者”(nonconsumer,指医疗渠道有限的印度农民)服务的业务。头脑风暴团队由GE高管和来自GE以外的人,包括医院管理人员、医疗学者、政府官员、农民和监管者组成。...
2018-05-15 22:10:07 哈佛商业评论首页 点击:841 评论:0
你绝对想不到,自己的压力原来是个“二手货”
...二手压力的影响。以下是几点方法: 改变你的应对策略:我们在与投资银行瑞银集团(UBS)、斯坦福头脑与身体实验室的阿利亚·克洛姆(Alia Crum)博士和耶鲁情绪智商中心的创始人彼得·萨洛维(Peter Salovey...,停止与压力作斗争,压力对你产生的负面影响就会降低23%。当我们视压力为威胁时,我们的身体和头脑会忽视压力的增强效应。(即使压力很大,但压力会创造更强韧的意志力,对生活更欣赏的态度,...
2018-05-21 11:45:30 哈佛商业评论首页 点击:316 评论:0
创业中不可或缺的隐性支持
...伤害到他们获得成功的机会。因为这使得他们缺少了将各种零碎信息组合在一起,并判断出接下来会发生什么的能力。 只有开放头脑、体验生活,才有机会看清这个世界正在发生什么。如果把其他的事物都排除在头脑之外,那么你不但会错过正在到来的商业浪潮,还会错失生活本身。 创业本就是一段冒险的旅程,创业者应当不盲目乐观,也不备感压力。健康生活、快乐工作,创业的意义...
2018-10-08 14:11:00 哈佛商业评论首页 点击:784 评论:0
如果职业发展停滞不前,怎么办
...同事。而且……我不知道该怎么说,但他的体味很重,真的难以忍受。”梅丽莎对此表示同意:“汤姆有着出色的商业头脑,但我觉得他还不足以代表公司。”事实证明,汤姆在过去19年中因其优异的业绩,斩获了优异的业绩评价和...高度自信的高管被聘用的概率是不自信高管的2.5倍。这一点让我们想起了布莱恩,他是一名非常有头脑的投资专业人士,供职于一家顶级公司,但他因形象问题在合伙人选拔中落选。在受邀给予布莱恩指导之后,我们...
2018-12-11 15:28:26 哈佛商业评论首页 点击:343 评论:1
你具备会议领导力吗
...,你可以考虑在会议期间加入几段沉默期,让人们在没有听到别人意见的情况下,提出想法或形成意见。例如,“头脑写作(Brainwriting)”要求个人先安静反思并写下想法,再大声说出来。研究表明,与头脑风暴相比,这种方法能产生更多的创造性思维。“无声阅读(silent reading)”也很有用。开会讨论前,让与会者阅读提案,可以增加他们对新想法的理解和记忆,从而...
2019-01-02 16:56:50 哈佛商业评论首页 点击:642 评论:0