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不确定环境需要魅力型领导
...并不遗余力地为其奔走呐喊。一旦有反对声音,他们会出现更感性而非理性的反应,即一味地打压指责。对于那些存有反对声音的人来说,他们是否选择发声要考虑自己所处的人际环境,一旦周遭环境的压迫声音太大,即使头脑再清醒的人,也可能选择缄默转而随大流。在个人崇拜的氛围里,组织中越来越多的成员会逐渐形成习得性无助,整个集体开始出现无意识。“蜀中无大将,廖化作先锋”是魅力型领导者带给组织最大的伤害。 尽管如此,但是...
2019-11-08 11:23:00 哈佛商业评论首页 点击:40 评论:0
会道歉的企业做好了哪几点
...形成了鲜明对比。当时Netflix将流媒体和DVD服务的订阅价格提高了60%,引发用户抵制。公司创始人兼领袖黑廷斯从一开始就坦白承认错误:“我搞砸了。我欠所有人一个解释。”他接着解释道:“我被过去的成功冲昏了头脑。” 黑廷斯的道歉并不完美(有人批评他迟了两个月才道歉,也有人批评他在价格上涨后没有给用户任何补偿),但他的诚实确实给他加了分。 解释哪里出了问题。公司要把错误从头到尾解释清楚,这一点极其...
2019-12-08 10:37:32 哈佛商业评论首页 点击:27 评论:0
诚实评价同事,还是给他想要的评价?
...。”马克说。他期待地点头,但本一直在吃。妮莎有点摸不着头脑。之前他们明明都说好了,本应该对统计数字进行初步分析。 “你没...
2020-01-13 17:56:20 哈佛商业评论首页 点击:2796 评论:0
你的大部分焦虑,可能都源于想太多
...在自己的日常工作上了。 恐惧、自我怀疑和困惑的经历都是人之常情。适量的焦虑情绪对我们有益:它让我们保持警惕性、参与度和高效率。但是,一旦被焦虑情绪冲昏了头脑,导致表现受到了影响,我们就要有意识地选择一些策略来控制住负面的内心对话,这样我们才能把注意力放在真正重要的对话上。 萨宾娜·纳瓦兹(Sabina Nawaz)| 文 萨...
2020-01-19 22:17:15 哈佛商业评论首页 点击:690 评论:0
打破创新障碍
...……”(这里是障碍)。 第三步,设法干预。文化团队要设法消除障碍。为此,团队在海得拉巴和新加坡分别举办了一场为期两天的研讨会,请高层领导者参与。讨论过期望行为及障碍后,参与者分为几个小组,进行结构化头脑风暴。每组都会拿到几个其他组织BEAN的例子供参考(见边栏“各公司的BEAN”),还有一个简单的模板,让小组具体列出期望行为、障碍,以及能够协助员工打破障碍的促成因素和助推因素,制定出新的BEAN。...
2020-02-10 14:22:00 哈佛商业评论首页 点击:28 评论:0