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“黑色领导力”:从曼德拉到奥巴马
...。在曼德拉和奥巴马之间有很多相似之处。奥巴马的出众之处曼德拉也有。但曼德拉的领袖风采是经过了漫长的27年牢狱之灾历练出来的。 事实上,他在监狱中感悟良多,其中一点是:他意识到他在做一件前所未有的大事。他要通过影响人们的头脑和情感,把非洲联合起来,他要领导白人和黑人,让非洲黑人和欧洲血统的非洲人融为一体。他必须理解欧洲血统的南非人。他在监狱里就开始试图理解他们的想法,学习他们的文化和历史,拉近与他们...
2013-07-19 10:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1173 评论:1
回归传统的大数据营销
...克松(Erik Brynjolfsson)教授主导的研究项目“大数据的管理革命”发现,数据主导的决策会给公司带来5到6个百分点的绩效提升。权威的研究结果公布后,媒体报道为了夺人眼球的目的给“大数据管理”纷纷冠以“下一件大事”、“下一波浪潮”的标题。但大多数相关文章都是在介绍炫目多样的技术、罗列现象和数据以制造噱头,这些背后的本质和精神内核究竟是什么?在我们看来,大数据对管理尤其是对营销和销售而言,...
2013-08-06 17:25:00 哈佛商业评论首页 点击:1110 评论:0
情景规划战略:备战充满悬念的未来
...业务部门,包括战略及财务以外的其他公司职能部门,都开始开发情景规划。 但是,为了持续赢得支持和注意力,壳牌的情景规划不能只是创造性的破坏和挑战。它必须让常务董事会及其他主管产生共鸣。而早年发生的全球大事也在这方面帮了大忙。1971年和1972年的情景规划预测出石油市场的主导权可能会从消费者转向产油国家——为了各自利益,产油国将削减产量,而不是如“一切照旧式”的预测中说的那样会不断增产。就在1973...
2013-08-07 10:34:00 哈佛商业评论首页 点击:3062 评论:0
营销部门的变形时代到来啦!
联合利华是世界上最出色的消费者营销机构之一,其每年的广告花销近90亿美元。所以当其决定要对其营销组织进行大变身的时候,这就是件大事了。上周在戛纳国际广告节的颁奖典礼上,在场观众听到了联合利华首席营销官基思·韦德(Keith Weed)解释了他期待中的转变。他解释道,...
2014-07-07 11:16:00 哈佛商业评论首页 点击:509 评论:0
培养情绪灵活度,驾驭职场负面情绪
...。 辛西娅审视自己的价值观,再次确认,家庭和工作是她生活的两大支柱:她非常希望陪伴孩子成长,也对充满正义感的事业满怀激情。走出自我谴责和内疚的阴影后,她决心践行自己的原则。她把每天回家吃晚餐视为头等大事,其间屏蔽一切工作;她也为重要的出差放弃了几次很想参加的学校活动。辛西娅最终获得了平静和满足,因为她确信,她不再受情绪摆布,而是遵从了自己的原则。 完全消除负面情绪是不现实的。高效领导者关注自己的...
2014-08-28 15:09:57 哈佛商业评论首页 点击:1633 评论:0
中国的后工业社会挑战
...。 从工业社会向后工业社会过渡,要承受一系列的发展理念、社会制度的调整。对于习惯了工业社会的社会公众、企业和政府来说,迎接后工业社会是前所未有的考验。 发展理念层面上,“发展是硬道理”“集中力量办大事”“国家战略”等一系列关联的认知理念能凝聚的共识下降。产生这些理念的基础是中国在近百年来的屈辱历史。自1949年以来,中国政府集中力量发展工业,尽快实现工业化。无论是此前的计划经济,还是后来的市场化...
2014-09-28 10:04:00 哈佛商业评论首页 点击:2468 评论:0
如何让员工更幸福
...舒适的鞋,给妻子一个大大的吻,犒劳自己一袋薯条吧。这些事听上去很小,也的确是小事,但作用却很大。 我觉得这可以解释为什么我们很难预测自己的情绪状态。我们想当然地以为最能影响我们的是生活里的一两件大事,但幸福似乎是上百件小事叠加的总和。获得幸福的方法和减肥一样。减肥的人总想找到一种灵丹妙药,服下就立竿见影。但这种药方并不存在。我们都知道人们是怎样减肥的——他们吃得更少,运动得更多。他们不需要拼命节食...
2014-11-21 10:45:40 哈佛商业评论首页 点击:1516 评论:1
减排治雾霾,企业更给力?!
...据国务卿约翰•克里乐观预测,鉴于中国在核能和可再生能源方面的投入,中国无论怎样都能在2030年前降低碳排放量。不过这也只是猜测而已。) 抛开以上乏善可陈的数据,这两个大国之间的协定不论能否实现,都是一件大事,所以让我们来看一下这项协定有什么好处。协定中承诺向企业和政坛传达了这样一个信号:中美这次是动真格的了。从政治角度看,这些目标将于明年在巴黎促成一项真正意义上的全球性协定。也许这是制定有约束力的...
2014-11-25 10:30:47 哈佛商业评论首页 点击:456 评论:0
正确"勾搭"别人的4个方法
...那个大会介绍我,而是真的很好奇这个过程。但是我随后就意识到了,这么问很有暗示人家介绍我的意思。于是乎,我的邮件石沉海底,再也没能收到回复。所以我的新经验法则是:等到认识一年之后再向别人寻求帮助,不论是大事还是小事。这听起来可能有些严苛。如果有人愿意在此之前主动提供帮助,那就更好了。其实人们往往很愿意这么做,因此,重要的是要让人们自愿帮助你,而不是你强迫他们帮助你。 当然,这条规则也有例外。如果你...
2015-03-30 10:43:00 哈佛商业评论首页 点击:3301 评论:1
人工智能已为进入商界做好准备了?
...金融服务供应商USAA正在使用沃森来帮助会员实现军转民。USAA新兴渠道部副总裁Neff Hudson介绍说,“我们始终致力于给会员提供帮助,每年给超过15万名现伍军人提供帮助是我们的头等大事。当他们离开军队时,经济保障将会受到影响。我们正在尝试使用虚拟代理来帮助他们提高生产率。”USAA还使用人工智能来增强畅销移动应用的导航能力。增强版的虚拟助手(Enhanced Virtual ...
2015-04-17 14:32:00 哈佛商业评论首页 点击:1499 评论:1