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以客户为中心全整合企业来袭
...、IT系统及收购战略等进行整合,通过云及共享服务的方式共节约了53亿美元的成本,此外,还在生产效率提升方面带来了28亿美元的收益。 今天,全整合运营企业更进一步,强调全局整合,这是“前线业务数字化”的基石。“全整合运营企业”旨在构建敏捷的组织架构,优化整体运营,整合企业各方面的数据来提供更精准、全面的分析,以激发卓越的商业表现。它通过内部整合和价值链整合,加速企业对市场的战略与执行的反应速度,大幅...
2013-09-10 17:39:00 哈佛商业评论首页 点击:1421 评论:0
德鲁克对我的影响
...的根本观点是为客人服务的重要性。他喜欢说,一门生意的目的,是要创造和服务顾客。这话既简单又直接。在宝洁,我们把这些原则转化为“视顾客为自己的雇主”的宗旨。以顾客为先的策略、创新和领导力是宝洁成功的重要基石,也反映出德鲁克先生对我本人以及我们企业的影响和熏陶。 我最大的收获是明白了以人为本的重要性。德鲁克先生相信人的无限可能性,而他是世界社会的一股正面力量。我相信德鲁克先生留给世人的宝贵知识财富,会...
2013-10-23 10:11:00 哈佛商业评论首页 点击:481 评论:0
职能部门“战略化”变革指南
...:这些能力是经过长时间的学习积累,做得尤为出色的那些方面。职能部门负责人必然需要参与这些能力的确定、建立和发展工作。首先,需要将部门能够提供的能力分为三个大类: ● 基本业务能力,是保证企业持续运营的基石。这些服务,包括薪资单、员工福利管理和基本的计算服务,仍是职能部门的责任。这些服务十分关键,但没有差异化。因此应该严格控制,提升效率,实现自动化、外包或移交给低成本的共享服务部门,从而使得职能部门...
2013-11-05 18:30:00 哈佛商业评论首页 点击:1110 评论:0
专注造就卓越领导
...成熟,心理上还是个孩子,但这种情况可以被改善,因为通过训练,人的专注能力是能够得到提高的(见边栏《学习自我克制》)。 学习自我控制 专注于他人 专注于他人是产生同理心和建立人际关系的基石,也是情商概念的后两个重要要素。“注意力”的英文源于拉丁语attendere,意为“指向”(To Reach Toward)。用这个语义来解释对他人的专注再合适不过。 善于关注他人的高管很容易在人群中被辨认...
2013-12-03 17:53:00 哈佛商业评论首页 点击:1937 评论:0
化互联网基因为大数据优势
...并优化产品,实现从产品开发、生产、销售到物流等的整个链条的智能化和快速反应。 大数据时代的脚步越来越快,融合社交、搜索、地图等和用户流量相关的各类数据,进行有效过滤和有机组织将成为电商决策和价值创造的基石。出身于互联网行业的电商们已经先知先觉,意识到未来对数据收集和分析能力的强弱将可能决定自身的核心竞争力,数据力就是企业的生命力。而从传统消费和商贸产业转型电商的企业,则未必认识到数据里所蕴含的巨大...
2013-12-23 10:40:00 哈佛商业评论首页 点击:1274 评论:0
终结“短期主义”暴政
...成员则明确表示,他们只不过是压力的传递者,是投资者,包括机构股东在给他们施加短期业绩压力。 我们的结论是,最现实有效的方法是改变大型资产拥有者的投资策略与方式,因为它们是构成资本主义制度基石的主要部分。 资产拥有者的可行实践(1) 资产拥有者的可行实践 全球最大的资产拥有者,包括养老基金、保险公司、主权财富基金以及共同基金(个人投资者或401K计划等产品筹集的资金),代表长期储蓄者、纳税人和...
2014-02-07 11:05:00 哈佛商业评论首页 点击:1060 评论:0
战略罗盘:破解企业四大困局
...。 3.战略实不实:战略不能务虚,战略落地需要扎实的资源和能力作为基石。 4.战略快不快:天下武功,惟快不破。在剧变时代战略不是规划...
2014-03-07 17:05:00 哈佛商业评论首页 点击:4671 评论:0
意外是新常态,而韧性是新技能
...曾落入窘境,狼狈不堪,却仍然继续领导,尽管这种自己造成的创伤更难愈合。 韧性是能够从笨拙的失误或彻头彻尾的错误中复原的能力。但是光有弹性是不够的,你必须从自己的错误中学习。具有韧性的人可以在下述信心基石上继续壮大:问责制(表示悔意并承担责任)、协力合作(支持他人达成共同目标)、主动性(聚焦于积极的步骤并改进)。正如拙著《信心》(Confidence)所概述的,这些因素巩固了员工、团队和组织的韧性,...
2014-05-05 13:56:00 哈佛商业评论首页 点击:1175 评论:0
远离管理时尚主义
...管理思想中,有些已成为管理学经典,有些则被束之高阁。企业管理者的目标与媒体或学者截然不同:追逐时尚毫无意义;管理者须在舆论喧嚣中抓住新概念的实质,跟随真正的趋势。有些管理实践早已过时,但背后的理念基石依然坚不可摧。 以我为主 看透炒作 如何在接连涌来的管理创新浪潮中淘到真金?借鉴管理创新经验的方式有两种:1.直接借用;2.汲取精华。二者各有优势,也对管理者提出不同挑战。 直接借用。这是引入新管理...
2014-05-06 18:57:00 哈佛商业评论首页 点击:1075 评论:0
确保控制权智胜维权投资者
...公司股价翻了一番。这一案例说明,维权投资者有时也会有好点子,董事会应该花点时间考量他们提出的改革方案。 对全体股东负责 董事会最重要的作用之一就是确保企业始终坚守使命和价值观。使命和价值观是企业成功的基石。近年来,有些不具备行业经验的维权投资基金经理进入公司,抛出激进而又效果不明的改革方案。虽然企业有时的确需要重大变革,但由外部维权投资者执行这些草率的方案,可能会让企业失去员工和顾客的支持。 ...
2014-06-11 17:17:00 哈佛商业评论首页 点击:909 评论:0