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“这些技术的力量只会不断增强”
...玛有大概十家店是专为实验而设计的,每个地区至少有一家。实验通常涉及楼层布局或交互设备等。我在沃尔玛的时候,我们尝试过让一个门店只开设自助结账,不设收银员。你可以想象,实体店的实验比在线实验慢得多。沃尔玛的文化还会受加盟零售商影响,零售商很有经验,有时候依赖直觉多于数据。这种看重本能的做法在一定范围内可以取得成功,但是像我们Walmart.com这样的大规模运营,每天推出几千种新产品,一个人的能力就...
2020-03-12 13:05:00 哈佛商业评论首页 点击:8 评论:0
新冠肺炎疫情下企业CSR新模式
...和公众甄别信息,科学决策。 再比如,疫情防控中最大的难题是医疗资源不足,而对疫情的恐慌使得公众草木皆兵,甚至发生就医挤兑现象,不仅容易造成交叉感染,还会大量占用极度稀缺的医疗资源。企业微信立即开通“在线问诊”功能,轻症患者可先使用微信快速咨询定点医院的医生,免排队直接和医生对话,快速简单判断病情,减少线下接触避免交叉感染,提升医疗资源利用效率。 面对因疫情防控导致很多企业无法按期开工的问题,钉钉...
2020-03-12 13:39:15 哈佛商业评论首页 点击:69 评论:0
面对新冠疫情,企业如何免疫?
...市场拓展与销售的压力、远程工作效率下降的压力、综合成本相对提升的压力、产品服务创新不足的压力、上下游协同困难的压力。 疫情之后可能带来的十大机遇:数字平台与大数据、新型智慧城市与园区、互联网医疗服务、在线课堂与教育、远程办公与线上活动、5G行业应用、无人零售、生鲜电商、供应链管理、制造与服务机器人。 孙丽军 SAP全球副总裁,SAP大中华区首席营销官 此次新冠疫情当中,大数据、云服务、人工智能等...
2020-03-12 13:41:35 哈佛商业评论首页 点击:142 评论:0
天虹商场:零售业深度变革 2B和2C端业务能力快速迭代
...、把成千上万有竞争力的百货商品搬到线上,让顾客可以通过天虹APP及小程序不出门就能购买商品。 另一方面,天虹的企业微信导购工作台设有多种应用,助力门店导购成为超级导购,尤其在疫情期间,通过企业微信群、在线直播、导购朋友圈等,每一个导购都成为了小版李佳琦,实现高效的种草推荐和销售转化。 销售在疫情这一特殊时期固然重要,同时也应看到,百货专柜到家作为一个新的渠道和新的事物,被顾客广泛认知,是日常经营...
2020-03-13 09:35:05 哈佛商业评论首页 点击:4 评论:0
初创企业生存指南:让巨头无法抄袭,办法只有一个
...他们缺乏兴趣。但实际上,这些挑战者的成功在于利用了自身的优势来对抗科技巨头。这一战略举措虽然起初有悖直觉,但最终却能产生难以复制的创新。 以Wayfair为例。今天,它是最大的家居用品和家具的在线销售商。回到2014年,我参与撰写的一个哈佛案例描述了该公司如何将200多个利基产品网站合并入Wayfair品牌中。我曾与它的联合创始人兼首席执行官尼拉杰·沙赫(Niraj Shah)交谈,他告诉我,...
2020-03-13 16:13:34 哈佛商业评论首页 点击:409 评论:0
传化集团:发挥平台作用保畅通保供应
...车后、国际贸易等领域,帮助物流企业“找货、找活”。同时,整合线路等运力资源,帮助物流企业“有能力接活”,提高业务量。 另一方面,产业支付服务帮助中小微企业共克难关。传化智联旗下物流支付业务7*24小时客户在线服务,并联合银行等金融机构,对使用物流钱包和信用付的广大物流企业和中小商贸企业,制定灵活的信贷和延期还款服务标准,同时还为中小企业提供信贷、保险等综合服务。 传化智联一手抓抗疫,一手抓服务,...
2020-03-16 09:45:51 哈佛商业评论首页 点击:2 评论:0
如新:我们的应对
...和举措。同时,还为员工积极科普新冠肺炎防疫知识,进行EHS职业健康培训,全面防范防控到位。 为减少疫情对业务的影响,如新中国及时调整了工作模式,协同事业经营伙伴通过线上化、移动化办公工具实施在线直播、培训、开展业务等,确保事业经营伙伴业务顺利运转。另一方面积极协调统筹物流,目前各地仓库已完成当地政府要求的复工备案报批后陆续复工,恢复正常配送,确保产品尽快送达客户手中。 关怀不止于物资,如新全球总部...
2020-03-16 14:37:57 哈佛商业评论首页 点击:1304 评论:0
百观科技:疫情下的应对之道
...年2月6日,7天时间内,百观团队产出第一批的疫情下产业数据,并接受了Bloomberg News(彭博新闻)的采访。2020年2月8日,百观发布“疫情中的数据-Part 1) 报告,分析了疫情对餐饮、酒旅、在线教育以及互动娱乐等行业的影响,得到了多方面的关注,并于2020年2月16日,接受路透社采访。之后,百观也推出了“疫情特供版”数据,专门供给受到疫情影响的一级投资市场客户,解决他们无法出门...
2020-03-17 09:58:33 哈佛商业评论首页 点击:15 评论:0
诺和诺德:不打无准备之仗
...。 •2月12日上线血友病伴抑制物药店便民地图。 •2月下旬,携手微医、妙手医生、医联、好大夫在线、健客网五大平台,为患者提供含线上问诊、续方、购药、配送等功能的一站式医疗便利...
2020-03-18 10:06:00 哈佛商业评论首页 点击:4 评论:0