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真相,被搅乱
...、升级技术工具和适度政府监控这四个环环相扣的方法,还要回答以下五个问题: ●我们如何教育人们发现并抵制谣言? ●我们如何打消人们散播谣言的积极性,鼓励善意沟通和传播真相? ●如何用技术工具,特别是算法来制止虚假信息的传播? ●监管机构如何有效参与,同时保证不破坏社交媒体创造的经济和社会价值? ●最...
2018-10-08 14:03:00 哈佛商业评论首页 点击:1349 评论:0
我们只会得到符合自己要求的新闻
...委员会的报告,应当成为围绕这个问题展开的所有讨论的原点。 然而像沃德尔的报告那样有分量的研究成果并不多见。绝大多数解决方案不切实际,或者没有作用,甚至会起到反作用。由有钱人基本上出于善意出资赞助,并经社交媒体平台和搜索引擎(由那群基本上算是好心的有钱人所有)主办的乱七八糟的相关项目,都预设问题在于信息质量本身,或者信息提供者的声誉,于是导致了以下几种现象: ●科技...
2018-10-08 14:06:00 哈佛商业评论首页 点击:431 评论:0
回避问题比诚实作答更受欢迎?
...效果截然不同。 这有点令人不安。回避问题的人是不是在利用听众? 诺顿:之所以会感觉不安,是因为我们通常认为诚实会有好报,但实际上,有技巧地回避问题比诚实回答问题收益更大。领导者可能认为巧妙回避问题更好,因为初衷是善意的,而且需要博得人们的好感和信任。不过我想说,在公众话语环境下,最好还是别回避问题,这是你应负的责任。 罗杰斯:有些方法可以对付回避问题的人。要强调问题本身并惩罚回避者,很简单的一个...
2018-10-15 10:10:21 哈佛商业评论首页 点击:1904 评论:1
如何行使未征求的权利
...员工。在医疗和其他领域,这一原则被称为“公正文化”,“心理安全”的管理理念能支持这种文化。也就是说团体里的氛围能让人们放心地表达自己所持的保留意见。此外,信息信托法不断发展,不仅可以保护个人,也可以保护善意提醒公众或监管机构可疑做法的企业。与让代替律师或原告律师对问题进行调查相比,我们更应努力创造激励机制,在行业范围内揭露并解决问题。 这表明了信息信托法初步实施的第三种检验标准:任何公共机构都可以...
2019-02-02 00:41:16 哈佛商业评论首页 点击:122 评论:0
如何让员工心甘情愿被“跟踪”
...钱,意味着他们签字画押,出卖隐私,会产生更多的负面反应。员工的心理活动可能是:如果我参加能收钱,他们从中赚的钱肯定更多,谁知道他们在做什么呢? 对于所有计划,管理者都应该为副作用做好准备。即使是善意的监控,引发情绪反应、棘手的问题和指责也很常见。你不能指望取得普遍支持,因为员工不仅需要确切了解正在发生什么,而且必须相信管理者对公司诚实和开放的保证。在信任缺失或士气低落的文化中,这是巨大的障碍。仅仅...
2019-02-02 00:41:45 哈佛商业评论首页 点击:220 评论:0
美好数字社会的蓝图
...比如有些政客对如何界定假新闻出了名地持有异议。 从更大范围看,平台已经同意满足用户需求:他们会限制淫秽、血腥、煽动性和残暴等类型的内容。但你不可能有一整套让数十亿人都满意的标准,即使是最具善意的海妖服务器也不能让每个人对每件事都满意。 政府可以实行让每个人都受益的规则,比如刑法和食品安全监管法规,但一旦规则越过了公认的普遍必然性的界限,执法就会变成专制统治。如果批评家要求Facebook等平台禁止...
2019-02-02 00:44:00 哈佛商业评论首页 点击:242 评论:0
为什么经理们会忽视雇员意见
...他们经历的是集权制的决策构架,其中话语权掌握在顶部管理层,他们只不过是“中间人”而已。即便他们获得实施的权力,依然要面对在短期内交付业绩的命令,而不是寻求可持续的长远发展。在这种情况下,即便是最善意的经理也有可能回避邀请雇员说出想法的做法,甚至可能选择让他们保持沉默。 我们的研究 我们开展了4项研究。首先,我们让160名学生在一个行为实验中担任经理,其间,他们必须监督一名雇员大致完成任务。我们对于...
2019-05-08 11:19:40 哈佛商业评论首页 点击:46 评论:0
2019年6月刊聚光灯——设计道德文化
...行为的真正原因,因此并没有发挥其应有的效力。合规计划开始逐渐从法律角度来看待专注于个人责任的道德问题,其初衷在于教育雇员,然后惩罚那些存在错误行为的“坏苹果”。然而,一大批行为科学研究显示,即便是善意、知情的个人在道德上也比你想象的更具可塑性。 特写 西方营销人员应该向中国学习什么 一位转而担任营销学教授的前任首席营销官来到了中国,与跨国公司和中国公司的营销高管进行了对话。她认为中国在营销方面...
2019-05-08 11:27:00 哈佛商业评论首页 点击:38 评论:0
经理们,你们比想象中还可怕
...自己有多吓人,因为惧怕是一种关系体验,而非个人特征。令人生畏是主观的(取决于感知你的人)、受制于环境的(取决于情境),而且通常无法控制。就像那位银行首席运营官,或许你很友好、心存善意,但你随身携带的某些标签会颠覆那些特征,并为他人定义那种关系。 那些标签可能是职位头衔,比如“老板”“人力资源主管”或“CEO”,也可能是“身材高大”“自信”“潜力巨大”等特质,这些特质往往传递出地位和权威相对较高之意...
2019-09-10 17:02:00 哈佛商业评论首页 点击:353 评论:0
人机共生:组织新生态
...以上患者。这可以看作是腾讯拥抱AI,将人机结合面向客户价值创造、社会可持续发展与人类重大问题正向价值创造的典型案例。 谷歌的AI开发实践也在坚持不断融入“科技向善”理念,强调搭建以AI与人群对象间“善意”的联结与传递,以实现有温度的AI应用,典型如针对电话恐惧症患者的谷歌语音助手、服务失语性残障人士的谷歌摩斯密码输入法、面向写作惰性用户的智能编写器(Smart Compose)、方便语言能力低下...
2019-09-10 18:31:00 哈佛商业评论首页 点击:455 评论:0