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新一代员工欢迎 “游戏化管理”
...他们为企业在新“四化”的竞争中占得先机。 在“80、90后”新生代员工中,现有KPI管理体系遇到更大挑战。他们受过更高水平教育,成长...销售代表的成功不再仅仅取决于销量的单维指标,也包含他如何帮助其他员工,如何激励处于困境中的同事,如何创造性地解决了一个业务挑战,如何...。 当前游戏化管理的商业实践,在销售绩效管理,企业创新管理,企业员工激励和客户关系管理等领域层出不穷。因为这些领域天然有更多参与对象,...
2016-06-01 16:31:00 哈佛商业评论首页 点击:2560 评论:1
老板最喜欢的员工不是你,怎么办?
...她聊聊怎么样?”千万不要瞒着老板。 选择离开 迪伦坚信的原则是“努力工作,态度积极,当个优秀的员工,终究会有回报。”但如果“做出最大努力”还是“被忽视”,可能就该找新工作了。西斯菲尔...趣或者没什么发展不要死守。 案例1:保持积极的态度,学会自我鼓励 位于加州的软件和分析公司Glint主要研发评估员工贡献的软件,首席执行官吉姆·巴尼特(Jim Barnett)清楚,当不成领导手下爱将“情感上很难接受”...
2016-07-04 07:07:23 哈佛商业评论首页 点击:1550 评论:0
员工越成长 企业越成功
...相互信任和坦诚的氛围,提供必要的安全感。 具体实践方法(一) Decurion和Bridgewater营造氛围,使员工从错误中发现成长潜能,即使搞砸任务也能保持自信,并努力将自己的劣势当成“成长契机...员工不需要操心别人在背后说什么。 “另类”支持。在Decurion和Bridgewater,从新人到CEO,每位员工都有专属“支持小组”,帮助他或她在工作和生活中通过建设性颠覆自我获得进步。 主动成长型...
2016-08-22 15:39:37 哈佛商业评论首页 点击:1170 评论:0
员工究竟为何离职
...琳·戴勒(Carolyn Deller)、塔提亚娜·桑蒂诺(Tatiana Sandino):《高绩效员工奖励计划效果研究》(DO INCENTIVE PLANS FOR EXEMPLARY EMPLOYEES LEAD TO PRODUCTIVE ORCOUNTERPRODUCTIVE OUTCOMES?) 理念回归实践 “这...
2016-09-02 16:05:05 哈佛商业评论首页 点击:1268 评论:0
蓝海领导力:唤醒员工潜力的终极武器
...还大幅提升业绩。蓝海领导力的核心原理是将领导力视为一种“服务”,员工作为客户可以选择“买”或“不买”。只有他们认同你的服务,才会“...不同环境的管理者需要制定不同的领导实践。这样领导力才能深入基层,释放广大员工的潜力,从而显著提高组织的整体业绩。 蓝海领导力养成四步法 1. 洞悉...的最高管理者率先采取行动。无论级别高低,你都可以通过上述4步来唤醒员工的潜力和激情。(安健|译 刘铮筝|校 李全伟|编辑) ...
2016-09-08 13:52:48 哈佛商业评论首页 点击:1886 评论:0
不光听顾客反馈也要听听员工
...地谈了一次,研究如何服务好用户。”卡拉汉回忆道,“我们希望员工对待用户更加真诚,维持正面的品牌形象。不希望他们一门心思想着留住用户。” ...。但据研究结果显示,一旦成功结合,会形成强大的反馈闭环,让一线员工成为变革的推动者,帮助公司迅速调整用户预期。 靠用户订阅的行业里,...体验,关联反馈系统让企业有两大优势。一方面高层管理人员能对用户与员工的交流有全面的了解,包括具体行为方式,以及其中的情绪。另一方面也...
2016-10-01 16:34:00 哈佛商业评论首页 点击:833 评论:0
如何帮助员工“理解”战略
...多家运营机构的跨国公司主导。部分结果与我们的预测相吻合:级别较高的员工、对薪酬满意的员工、能很好平衡工作与生活的...但我们也获得了一些意外发现。例如,我们本来预计,终身雇佣制的员工会比其他人更熟知公司战略,但认知效果却时好时坏,也许是因为长期就职...,也远远高于我们的预想。 这些意义重大的研究结果,对公司增强员工的战略认知效果大有裨益。比如,许多企业通常依靠“瀑布流机制(Cascade Mechanism...
2016-11-28 15:18:10 哈佛商业评论首页 点击:1243 评论:0
预示员工离职的13个迹象
...了这一问题,并揭示了一系列雇员的行为变化,这些变化在被管理者观察到的一年内,员工主动离职的可能性非常大。我们称之为“离职前行为”(pre-quittingbehaviors)。我们的研究受到了演化心理学家大...)”,与其仅仅与优秀员工进行“离职面谈(exitinterviews)”了解离职原因,不如与日常工作中表现优秀的员工进行一对一、常规性的面谈,了解他们是否还有继续为公司服务的动力,并及时把他们从...
2016-11-29 13:33:13 哈佛商业评论首页 点击:6025 评论:0
员工为何离职
...洛瑞·维亚尔 欧莱雅销售培训经理 预测性信息可能对某些公司有用;但给予员工更好的训练、辅导和文化支持,似乎对人才保留的作用更明显。如果...,会让我的一些客户很激动。不过我基本没遇到过这种事。有时,员工想要的只是管理者的认可和欣赏——这种技术是免费的。 ——达西·埃肯伯...就非常不对劲了。忘掉这些,开始有效地激励和关心你最有前途的员工吧!跟他们聊天!别在人家背后偷窥。 ——迈克尔·勒尼汉 TMXpert总裁...
2016-12-09 14:09:38 哈佛商业评论首页 点击:1178 评论:0
如何促使员工节能
...,很多机长仍继续坚持节能操作。研究者称,这是第一项关于激励员工对节能效果的研究。“政策制定者和企业正艰难对抗气候变化,而本...罗伯特·梅特卡尔夫(Robert Metcalfe):《节能新方案:直接激励员工》(A New Approach to an Age-Old Problem: Solving Externalities byIncenting Workers Directly,美国国家经济研究...
2016-12-09 14:13:28 哈佛商业评论首页 点击:394 评论:0