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公司信任危机
作者是桑德拉·苏凯尔和沙利尼·古普塔 企业花费大力气满足各个利益相关者的需求,包括客户、投资者、雇员乃至整个社会,却不够重视和相关各方建立有效关系的关键要素:信任。 正如组织学学者定义的那样,信任即我们心甘情愿受到他人行为的影响,因为我们相信对方意图良好,也会对我们好。换言之,我们之所以让别人控制我们,是因为我们认为他们不会伤害我们,实际上还会帮助我们。我们只有在确定公司不会欺骗我们或滥用与...
2019-12-08 09:56:00 哈佛商业评论首页 点击:1373 评论:0
百度:创新业务思维,用科技应对危机
面对这次疫情,百度成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金,用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作,以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。同时,积极协调各个产品、技术负责部门通力配合,陆续推出了20多项专项服务来满足用户的抗疫信息和服务需求。 1、提供权威及时的信息和知识。百度APP上线“抗击肺炎”频道,及时输出官方权威信息与新闻报道。针对用户最关心...
2020-02-28 14:38:00 哈佛商业评论首页 点击:19 评论:0
突发危机前,企业如何提高自身“免疫力”?
2020年开年,黑天鹅事件频发,尤其新型冠状病毒感染肺炎疫情在给国民生命健康造成重重威胁之外,给整个市场经济也带来层层阴霾。在国内经济增速放缓、产业结构升级调整的关键时期,疫情的突然爆发不可避免的增加了企业所面临挑战的难度。 幸运的是,应对风险和不确定性本就是企业管理的基本职能所在,而在风险中看见机遇更是企业家的本能。《哈佛商业评论》中文版特别开设抗疫行动专题,本期我们邀请到著名的管理学者和...
2020-03-02 18:04:45 哈佛商业评论首页 点击:16 评论:0
徐乐江:淬炼领导力
...全球最具价值创造能力的钢铁公司。数据表明,宝钢竞争力在国际金融危机之后的快速提升与同期加强企业领导力建设具有很强的正相关性。 眼下...经营情况不佳,还取消了个别月度奖金发放,大家立刻感受到应对危机与每一个人都息息相关。 接下来就是机构变革,管理机构由三层...各职能部门马上就可以知道我该干什么,马上就可以进入协同响应状态。 危机中推动战略转型 HRBC:2007年宝钢推出了“精品+规模”战略,结束了坚持...
2013-08-06 16:38:00 哈佛商业评论首页 点击:1223 评论:0
企业如何管理21世纪政治风险
...建立预警系统,意义十分重大。 发生不测时如何减少损失? 管理者可以在危机扩散之前提早采取行动,尽可能减少损失。与外部利益相关者的关系,在...可能限制中国只听一部分,让美国国会听另一部分。康迪当时负责危机应对小组,每天会面两次,谨慎回应事故。他们的工作包括制定一...人心的方式吸引其他人加入。 风险管理实例: 皇家加勒比国际游轮公司应对海地危机 善于应对风险的公司,可以证明理解潜在政治风险、预先做好准备的价值...
2018-05-08 15:44:00 哈佛商业评论首页 点击:867 评论:0
应对经济衰退是节支还是投资
...和经济崩溃对各行业、各市场和各地区的公司均造成了破坏。危机导致金融业崩溃,监管和政策环境完全改变,全球经济也严重收缩。事实上,...重大变化。因此,企业可能会彻底重新考虑并调整战略投资,不管是危机期间还是过后都要生存并保持(甚至增强)竞争力。 事实上,经济崩溃对战略...责任项目,以维持现金流。换言之,企业可能会努力节省开支以渡过危机。 另一方面,经济危机可能为企业提供扩大投资的机会,也就是说企业可能通过投资...
2019-07-04 14:17:00 哈佛商业评论首页 点击:31 评论:0
联想杨元庆:“重启”中国智造,保卫全球产业链
...“智”造领域深耕多年,在此分享些思考。 短期优先事项:回归基本面 危机时刻,企业首先要考虑的是四件事:员工健康,现金流,...收账款拖欠;后者如失控,将导致原材料供货中断。2008-2009年全球金融危机期间,很多企业都在这个环节陷入被动,尤其是在头部客户集中的...零部件企业纷纷陷入困境,直到美国政府出台“汽车供应商支持方案”才有所缓解。危机期间,企业难以独善其身,必要时行业上下游需互通信息,抱团取暖。 第...
2020-03-08 15:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1622 评论:0
美股熔断:如果经济就此衰退,企业应节支还是投资?
...而经济衰退甚至崩溃则会让企业生存都面临威胁。本文对2007-2009年间金融危机期间企业的投资决策进行了研究,希望能对当前企业管理者有一定启发。...责任项目,以维持现金流。换言之,企业可能会努力节省开支以渡过危机。 另一方面,经济危机可能为企业提供扩大投资的机会,也就是说企业可能通过投资...发现更有效的创新方法,以更低成本完成更多工作,从而增强危机中的机动能力。其次,与利益相关者沟通协作是企业流程中的重要...
2020-03-13 16:20:18 哈佛商业评论首页 点击:645 评论:0
领导者才能力挽狂澜,管理者不行
... Officer)一书中,他建议公司采取以下3步避险措施:1)指派负责危机管理专员,而且这个人不能是CEO,但又要能够委以重任,比如...基于学术研究,指出流程图和任务清单可以先放在一边,我们要更注重发展“危机准备文化”和足够稳重的领导者——即便外界变化再快,他们也能做出审慎...的环保主义者蕾切尔·卡逊(Rachel Carson)这5位领导者经历这一危机时的表现。 克恩在这些历史人物身上看到约翰逊提到的几...
2018-03-08 15:51:54 哈佛商业评论首页 点击:481 评论:0
重思乐视战略
...验证了“垂直整合的生态链”模式。 回头看来,这很可能是此次乐视财务危机的源头。其一,作为乐视生态战略“模式原型”的超级电视生态链未必具有...数据显示,销售处于亏损状态。这也是导致超级手机拖欠供应商货款并引发财务危机的直接原因。 当然,乐视生态蓝图本来就是基于未来而设计,贾跃...,乐视很少对外披露这些指标。 2017年:乐视的关键挑战 随着财务危机的不断发酵,乐视正处于困境当中。乐视生态缺乏进行“赋能”和“...
2017-02-06 13:57:00 哈佛商业评论首页 点击:1831 评论:1