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用沟通预防冲突
...开始的解决办法要好得多。而团队成员若无法消除分歧,则会产生恶性冲突,影响工作效率,扼杀创新。 然而,问题的根源并不在于意见分歧。具有...我们先来探讨这些差异,防止以后引起出乎意料的麻烦,在不合适的时候引发冲突,影响工作效率。”要解释清楚,这种讨论关注的是工作过程,不是...远胜前几任管理者。 举止:行为误判 多样化的团队中,行为习惯相冲突往往会引起麻烦。看似无关紧要的一个动作可能会产生很大的影响,加深...
2016-06-01 16:18:00 哈佛商业评论首页 点击:1481 评论:1
职场冲突,别拿“人格”说事
...)、赫曼脑力优势量表(Herrmann Brain Dominance Instrument)和托马斯-吉尔曼冲突模式测试(Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument)等等一系列性格测试的“可靠性和有效性未经证实或有待商榷...的保守决策作风,与我从直觉出发的冒险风格针锋相对。 最后,如果有人觉得解决冲突一定要参考性格测试结果,请参考经过验证且不划分类别的性格测试,如...
2014-06-25 14:12:00 哈佛商业评论首页 点击:3213 评论:0
当文化冲突来袭
...直接的态度会成为与当地客户和供应商签单的阻碍。 五大原则解决跨文化冲突 公司为探索新机遇进行国际化的过程中,如何避免沟通不畅、断层以及...核心竞争力。 甄别差异维度。在处理企业和当地文化之间的冲突时,企业首先要做的是理解文化冲突发生在哪些相关维度上:是集体做决定还是老大做...加州的印度员工。渐渐地,分歧弥合,公司团结为一体。 处理好跨文化冲突问题,不应视为“事后诸葛”。如果公司没有让员工个人和组织整体做好...
2015-10-12 19:14:00 哈佛商业评论首页 点击:1918 评论:2
工作和生活冲突时,这5个原则一定要记住
...她身边,这让我松了一口气,但是我再也不理所当然地认为,工作和个人生活之间的冲突会自然而然的解决。 现在,当那些雄心壮志的主管们面临冲突时,我担任CEO的经验能给他们提供哪些建议呢?很多建议都很类似:为非工作的活动腾出时间,锻炼身体来减少焦虑,学会说“不”,...帮助。 将工作和生活有效“整合” 几十年来,解决工作和个人生活的冲突一直被当作“平衡”问题被谈论。工作和生活已经密不可分地结合在一起。工作...
2017-10-09 14:13:00 哈佛商业评论首页 点击:2347 评论:0
当核心高管之间发生冲突
...的困境,并提供专家建议。本文改编自斯坦福大学商学院案例“Compass Ventures”,原作者欧文·格罗斯贝克及克莱尔·拉法埃利(Claire Magat Raffaelli)。 当公司的两大核心部门主管发生冲突,公司所有者该如何应对? 马修·斯帕克的手机响了,屏幕显示“Kid Spectrum公司”。是从奥兰多办公室打来的电话,也许是行政主管埃伦·拉森。 Kid Spectrum为有自闭症...
2018-02-06 16:08:59 哈佛商业评论首页 点击:657 评论:0
当同情心与诚实发生冲突
假设下属的一项任务不达标,作为领导,你有责任进行建设性批评。但他看起来状态不佳,因此你软化了态度。严格来说,这是说谎,但谎言源于同情心,以及避免伤害他人感情的愿望。 这是“亲社会谎言”的一个例子。这种现象无处不在、非常复杂,在伦理上相当模糊。最近,研究者进行了3项实验,分析同情心对亲社会谎言的影响,这是对亲社会谎言情感基础的首项研究。 研究者发现,如果实验参与者被激发出同情心(例如被告知评估对象...
2017-09-04 12:01:35 哈佛商业评论首页 点击:346 评论:0
当核心高管之间发生冲突——专家意见一
马修应当如何处理员工之间关系紧张的问题? 专家意见 吉姆·萨瑟恩(Jim Southern)是私募股权基金Pacific Lake Partners董事总经理,曾在美国某大型印刷公司担任CEO十年。 不管马修投入多少心力,远程遥控管理还是很难达到最理想的效果,可能会影响投资者的回报。换句话说,他搬到奥兰多会更好,可以采取一些简单的步骤改善现状。 问题不在于埃伦。她的确管得太多,让不归她管的人恼火...
2018-02-06 16:11:17 哈佛商业评论首页 点击:464 评论:0
当核心高管之间发生冲突——专家意见二
彼得·凯利(Peter Kelly)是斯坦福大学研究生院、IESE商学院讲师,曾任呼吸系统疾病患者居家服务公司Pacific Pulmonary Services董事长、CEO。 要补救现在这种状况,马修必须明确两个目标:其一,维持公司在短期内正常运营;其二,培训龙尼和埃伦并进行评估,确定他们能否成为高效能管理团队的成员。 马修应当分别与龙尼和埃伦谈一谈,首先表明是自己未能将两人的工作目标协调好...
2018-02-06 16:12:27 哈佛商业评论首页 点击:460 评论:0
当核心高管之间发生冲突——HBR.ORG社区评论
HBR.ORG社区评论 把两人叫到一起谈 我会分别跟埃伦和龙尼谈谈,为我没能创造出好的环境向他们道歉,然后再解释另一方的意图,不去评判行为。之后,我再把他们叫到一起,重复一遍跟他们各自说过的内容,让他们二人沟通。 凯伦·科利斯 Pack Systems Engineering所有者、负责人 需要专业调解人 马修缺乏引导龙尼和埃伦达成共识、指导他们化解矛盾所需的经验和能力。他需要一位专业的调解人,...
2018-02-06 16:14:22 哈佛商业评论首页 点击:463 评论:0
关于梦想办公室的五大错觉
...让员工压抑自己的负面情绪只会导致疏离感,而非参与感。 错觉2 冲突要少 工作期间的冲突,我们许多人从心底来说都是不欢迎的。它们让工作关系变...损害最后的成果。 但是科学家们的研究和解释却正相反:在许多情况下,冲突,争论会激发更好的工作表现。 原因如下。大多数工作空间里的冲突都...的冲突审议过程可以激发员工拿出更好的策略和成果。 那些规避冲突保持团队和谐的努力其实帮了倒忙。如果想要营造一个良好的工作氛围,有...
2015-03-13 10:35:42 哈佛商业评论首页 点击:1594 评论:0