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“中国速度”令人赞赏
...中国市场与之前预想的有什么不同? 西尔韦斯特:作为国家,中国是一个整体;但从医疗行业角度看,中国有很多省份,各省的政策和执行情况都不相同。因此我认为认识到这一点很重要,中国不只是单一市场,它的内涵要大得多。我的另一个感受是“中国速度”,我发现在中国从决策到执行,再到采取行动的速度都非常迅速,我对此衷心赞赏。 中国也像其他国家一样,面临着糖尿病患者增加的挑战,而且中国确实存在提升糖尿病意识和改善治疗...
2015-12-02 19:02:47 哈佛商业评论首页 点击:880 评论:1
张瑞敏:从管理者到股东
...都动员起来。 物联网时代线上线下的合作 HBR中文版:按照目前的转型方向,未来海尔似乎会成为创业公司的孵化平台?如果实现了,海尔未来的核心资产和价值又会是什么? 张瑞敏:品牌核心资产和价值肯定还是有的,不过内涵不一样了。过去的品牌非常强势:考量的是能创造多少顾客,顾客量增长多大。但将来我们的资产体现在用户价值和资源。现在海尔内部的损益表都变了,过去是看挣多少钱,现在是看创造了多少用户。 所以品牌...
2016-01-07 16:04:32 哈佛商业评论首页 点击:2058 评论:1
HBR专访| 海尔为何敢花54亿美元整合GE家电业务?
...这个目的,企业必须把全体员工都动员起来。 HBR中文版:按照目前的转型方向,未来海尔似乎会成为创业公司的孵化平台?如果实现了,海尔未来的核心资产和价值又会是什么? 张瑞敏: 品牌核心资产和价值肯定还是有的,不过内涵不一样了。过去的品牌非常强势:考量的是能创造多少顾客,顾客量增长多大。但将来我们的资产体现在用户价值和资源。现在海尔内部的损益表都变了,过去是看挣多少钱,现在是看创造了多少用户。所以品牌...
2016-01-18 16:01:00 哈佛商业评论首页 点击:1421 评论:0
三个故事让你看清IP营销的商业逻辑
...资源,以BAT为代表的企业在快速囤积IP。据不完全统计,2015-2016年计划开拍和改编的影视剧超过30部,其中包括热门小说、网络热帖、漫画、歌曲、动漫等等。企业借助IP来填充自己的品牌内容,延伸品牌内涵已经成为一项不可或缺的新技能。 那么要如何做IP营销才能稳赚不赔呢?知道以下三件事,让你轻松搞定IP营销。 故事一、IP需要商业化 对于IP而言,最终还是要通过盈利实现价值。因此,IP的商业化...
2016-01-21 11:03:00 哈佛商业评论首页 点击:6106 评论:0
工作出色,你也不一定就是当头儿的料
...问题本身情节严重的多。 3 表明自信态度 即便是在你缺乏自信的时候也要表现出自信,这是所有主管都要面临的挑战。新手主管往往过于在乎内心感受,而没有意识到这种需要,或是没有注意到自己的外在形象。他们过于注重内涵,而忽视了外表也很重要。对于刚上任的新手主管来说,前几周或几个月是他们与下属员工建立感情的关键时期。如果他们不适时表现出自信,他们很可能就无法鼓励和带动起整个团队。 指导新上任主管表现自信最为...
2016-02-17 08:03:47 哈佛商业评论首页 点击:2221 评论:1
你的客户服务须革新
...与客户互动(“如果客户说A,你就回答B”),并通过电话录音或使用调查员(“神秘顾客”)来确保员工遵守规则。但如果只是照本宣科,员工很难想象或理解客户的真正需求。 更好的方法是让员工全面理解服务的内涵:为组织内外的客户创造价值。要让员工学会先理解他人的立场再采取行动,并不断反思:我要服务谁,对方需要和重视什么? 由于全球经济衰退,毛里求斯酒店集团Naiade Resorts受困于低入住率,亏损不断...
2016-04-06 11:38:48 哈佛商业评论首页 点击:1003 评论:0
领英联合创始人霍夫曼:初创企业须“闪电扩张”
...从防守角度讲,你必须抢在竞争对手之前做大,因为谁先触达用户就可能拥有他们,而规模优势会让赢家通吃。况且在全球化环境下,你不一定能看出谁是真正的竞争对手。 闪电扩张分三种 HBR:“扩张”这个概念是否有多重内涵? 霍夫曼:有三种扩张。其中两种大家很关注,即扩大收入和扩大用户数量。毫无疑问,如果你做不到这两点,其他的当然更谈不上。但极少企业能在不扩大组织规模的情况下,成功实现这两种扩张。组织能否获得...
2016-04-06 11:50:00 哈佛商业评论首页 点击:1354 评论:0
行业动荡年代企业如何预见颠覆
...界限被不断突破、平台经济挖掘出新的需求潜力的同时,道德问题成为数字化转型必须解决的重要难题。但对于大多数企业而言,还没有成熟的解决方案。当前,许多企业都很重视的隐私保护只是数据道德的一部分。而数字道德的内涵则更为丰富,包含了从数据应用的操作到产生实际成果的全过程。 相较以往,我们如今更习惯在一场变革开始之前或是变革之中,就迫不及待给予其新定义。但对事实的分析和行业调研之后,我们往往会发现转型发展...
2016-05-03 14:39:00 哈佛商业评论首页 点击:971 评论:0
云南白药董事长王明辉:平台就是竞争力
...我们就围绕这个平台构建完整的生态系统。 HBR中文版:大健康所做的一切会不会稀释云南白药作为药品的价值? 王明辉:我们本质上是做药的,把做药的理念和态度用于拓展业务线,反而丰富和充实了“云南白药”的价值和内涵。每种产品在上市之前,我们都要问:这种产品的功效是什么?是否含有天然植物资源的有效成分?如果不能说出明确的功效,就不能上市。对功效原则的强调,使云南白药的产品和服务与其他产品有着显著的差异,也...
2016-05-03 15:13:00 哈佛商业评论首页 点击:1500 评论:0
所谓创业,就是跳下悬崖,然后在下落过程中组装飞机
...防守角度讲,你必须抢在竞争对手之前做大,因为谁先触达用户就可能拥有他们,而规模优势会让赢家通吃。况且在全球化环境下,你不一定能看出谁是真正的竞争对手。 “闪电扩张”分三种 HBR:“扩张”这个概念是否有多重内涵? 霍夫曼:有三种扩张。其中两种大家很关注,即扩大收入和扩大用户数量。毫无疑问,如果你做不到这两点,其他的当然更谈不上。但极少企业能在不扩大组织规模的情况下,成功实现这两种扩张。组织能否获得...
2016-05-12 15:38:24 哈佛商业评论首页 点击:1714 评论:1