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如何在关键客户管理上获得成功: ...了解和支持KAM。一个明显的例子是供应链管理。如果公司承诺让某个关键客户取得紧急产品或服务的优先使用权，运营部门能够做到该承诺，而非...劳斯莱斯（Rolls-Royce）和西门子（Siemens）之类的最佳企业，每个关键客户都有一位高管负责协助。西门子主要董事会成员，包括CEO...有一些技术人员和项目经理可以将KAM做得很好。你需要思考，关键客户经理必须具备哪些条件（应拥有各种技能，包括财务、咨询、规划、...; 2014-02-25 14:54:00 哈佛商业评论首页点击:1294 评论:0

未来企业：5大关键图景: ... -to-peer）。Enterprise Rent-A-Car就是一个不错的范例。在Enterprise，分公司可制定影响客户满意度的大部分关键决策；分公司经理拥有很大的自主权，能添加或改变功能，改善服务体验，并有...的一个核心元素。明确使命后，企业就能确定实现使命的最核心角色。我们称之为关键使命角色（mission-critical roles）。例如，家具企业宜家的使命是以惊人的低价提供精心...; 2017-07-12 12:07:08 哈佛商业评论首页点击:1930 评论:0

亚洲并购得失：PMI关键实践: ...，发现推动它们成功整合的有8项核心实践。 1.制造紧迫感时间是并购活动的关键。科尔尼研究表明，80%的协同效应价值都是在并购后第一年...的组织结构并购后整合的有序执行需要一个强大、组织良好的团队。其中的关键是成立项目管理办公室（PMO），负责协调全部工作和各个团队。项目...是合并支持，侧重IT战略整合，HR政策协调，是所有并购过程中最关键的功能。下面我们具体阐述这几方面。首先是合并管理。大多数合并...; 2014-01-07 19:23:00 哈佛商业评论首页点击:2031 评论:1

握手之后：CEO成功交接的关键角色: ...文化变革。 ●高估团队摒弃既有习惯和行为的意愿及能力。而董事会和关键董事经常犯以下错误： ●未能充分理解CEO继任工作的复杂性，认为CEO交接...，或者说推行新战略将需要哪些文化变革。交接完成后，新任CEO应和关键利益相关方建立积极有效的合作关系，其中最重要的就是董事会。在...CHRO也应加以协助。对董事会来说，CEO交接是公司发展历程中的关键时刻。相比常规情况，董事们应该更多见面、讨论、做出贡献，...; 2016-12-09 14:26:46 哈佛商业评论首页点击:953 评论:1

公司战略关键：更具优势的业务组合: ...的价值。例子可能包括并购反周期的企业以抑制收入波动，或垂直整合关键业务以解决失效的供给或需求市场。腾讯、阿里巴巴等公司的...提升其业务组合的DCF。最大化内在价值的第一步，是考察内在价值的关键驱动要素“收入增长”及“资本回报率（ROIC）”，从而评估目前的业务组合表现，并就“企业应该减少还是增加投资”、“企业的经营业绩如何”等关键问题形成初步看法（见图4）。最大化内在价值的第二步，是构建新的...; 2016-05-03 16:23:00 哈佛商业评论首页点击:2493 评论:0

每个人都有黑暗的一面，关键看你怎么去驾驭它: ...你可以改变你的行为，通过自我认知、制定恰当目标和持之以恒的努力，在关键场合驾驭你个性中的黑暗面。了解黑暗面黑暗面特质可以分成3大类...上级意见和项目汇报等正式反馈机制，提升自我认知。收集信息时有一点很关键，会直接影响准确度：你要认识到，人们通常避免提批评意见，特别...看法、做出调整、进一步评估、再调整……但目标并非人格重建，而是能在关键场合控制你的个性。改变也许意味着形成新行为。比如，如果你是极其...; 2017-09-25 11:50:04 哈佛商业评论首页点击:644 评论:0

数字化时代银行变革5大关键: ...但忽略了需要打破内部障碍，调整管理机制，理顺流程，整合数据与系统等关键的内部支持能力。要完成全方位的数字化转型，银行首先需要对现状进行一...的战略与能力而定。但从我们的分析判断，领先银行将在五个关键领域取得突破性成果： 1.提供最佳的移动应用客户体验：看起来简单的事情往往...、功能设计、产品推荐等等环节。除了针对年轻一代进行营销，银行还需在关键环节绑定关系，比如与年轻人热衷的电商、网站、游戏开发公司合作...; 2014-11-06 12:21:00 哈佛商业评论首页点击:1469 评论:0

如何培养关键岗位人才: ...我的问题是关于关键岗位的人才，在您来看更多的是被发现还是被培养，因为刚刚提到说性格特点和天赋，这个是我们很关键的一个考量，但是这些其实是，到底哪些作为高层的人。拉姆·查兰：我会给你一些他的想法，但是在给你想法之前，...。所以对于HR来说，我们非常重要的一个工作就是我们帮助这些人成长，然后在成长的过程当中告诉他们，他们最需要提升是哪几个关键的环节。而且，这个人自己是不是有成长的意愿和决心，然后怎么做。; 2015-08-03 16:51:23 哈佛商业评论首页点击:1112 评论:0

余凯：我们需要考虑构建关键的技术壁垒: ...，我们半导体行业，我们的量很大，但是构建半导体这个产品，这里面所需要的关键要素，比如说人，比如说IP，比如EDA的软件系统可以花钱买到的。因为不需要...时间是最值钱的，我们看声学器件这个东西，这个里面工艺做得很深，很多关键流程积累出来的经验，很难是一个标准化的教科书，让外面学到的。不光这个产品是有价值，而且制造产品所有的关键要素，中国这两个企业都掌握了，所以他们构建了一个很深的壁垒，苹果有这么一个大量...; 2015-10-23 18:53:52 哈佛商业评论首页点击:1271 评论:0

企业全球化，人才是关键，怎么破？: ...Julie J. Gebauer），她认为中国企业在全球化过程中，跨文化和人才管理是关键挑战。中国企业全球化，每一步你将面临什么？根据最广为流传的...方面：文化多元性、文化敏感性、良好的英语水平、流动性并拥有全球化心态成为关键发展环节。企业不仅仅收集数据，还能高屋建瓴地使用它们。处在这个阶段...发展的挑战。这句话听起来并不惊艳，其实隐藏了两个关键要点：其一，致力于全球化的企业，不能为自己染上区域色彩...; 2015-12-16 10:32:46 哈佛商业评论首页点击:2761 评论:0