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不要轻易采用打折策略
...竞争对手,除非你给出折扣价。于是,销售商削减价格,希望下次能立场坚定些,但此例一开,下一次的谈判只会难上加难。 为了更好地理解打折原理,专注于提升谈判技巧和维护客户关系技巧的Vantage Partners咨询公司,对财富500强企业中11个行业的83位高级销售领导者进行了调研,结果发现,打折能快速拉低所有客户的平均价格。因此,尽管在短期来看,企业有充分理由调整价格,但它需要认真思考打折带来的长期...
2015-01-12 17:08:00 哈佛商业评论首页 点击:660 评论:0
政府资助助推创业
...,发现符合资格的人群中,20%的家庭因为规则的改变而更倾向于创业。 一切似乎有违常理,尤其是政客总强调,社保计划会降低个体主动性,损害经济发展。然而,奥兹并非惟一一位认为政府补贴会推动创业的研究者。RAND公司也曾发表报告称,65岁美国男性的创业率呈现明显上升趋势。是什么让这些人在65岁而不是64岁是选择创业呢?原因可能在于,他们够资格申请公费医疗。 奥兹的研究最终统计出有多少创业者受益于政府补贴...
2015-01-12 17:10:01 哈佛商业评论首页 点击:496 评论:0
以为在给员工留面子?私下批评有损团队绩效
...时间,更好地做出团队决策。(徐明/编辑) 罗杰·舒瓦茨(Roger Schwarz)是组织心理学家、领导力团队顾问及RogerSchwarz & Associates公司总裁兼CEO。
2015-01-13 10:41:00 哈佛商业评论首页 点击:1216 评论:0
“本真性”悖论
...的理念,到说服各利益相关方接受你的想法,这是领导力提升的重要一步。很多缺乏经验的领导者、尤其是追求本真的领导者厌恶游说行为,视之为虚伪造作、拉帮结派;他们相信完全可以用实力和业绩说话。 安妮是一家运输公司的高级经理,她彻底重塑了所领导业务单元的核心业务,实现营收翻番。虽然安妮业绩卓著,上司却认为她不擅长激励下属。她还清楚,自己在母公司董事会上的发言效果不佳。董事会主席喜欢宏大叙事,常常对她注重细节...
2015-01-13 16:50:00 哈佛商业评论首页 点击:5040 评论:5
陈绍鹏:跨业管理可以急转身
...可能整个行业就会有大改观。 HBR中文版:说了这么多困难,做农业与做电子制造相比有不一样的优势和机会吗? 陈绍鹏:农业的行业生态环境与电子制造相比更为分散。PC制造领域,CPU的生产销售只掌握在极少数国际大公司手中,中国企业难以拥有核心元件技术,而在农业领域,企业可以买断某一优质品种,站在巨人的肩膀上。 HBR中文版:这两年多来,佳沃做得最成功的地方是什么?未来计划加强的部分呢? 陈绍鹏:两年多...
2015-01-13 17:20:10 哈佛商业评论首页 点击:353 评论:0
巧用情感联接提升客户亲密度
...投诉都属于沟通解决不及时或是由于这种不及时造成的“蝴蝶效应投诉”。例如,客户在新车使用初期,对导航仪的使用出现了一些疑惑,而销售顾问并没有在第一时间跟进回访处理,导致客户拨打4S店客服电话咨询,其实这是公司与客户的第一次沟通不及时;客户在致电后,由于客户关系管理和售后部门的衔接问题,或是售后的工作人手有限,客户没有在承诺时间内收到满意回复,这是第二次沟通不及时;客户在无可奈何下,驾车前往4S店进行...
2015-01-13 17:45:00 哈佛商业评论首页 点击:3833 评论:3
大不列颠——中国企业全球化的下一站
...选择了英国。英国和欧盟是“近亲”,享有重要的地缘优势,其经济对外开放程度也居全球前列,对于跃跃欲试的中国企业来说,英国一直是热门投资地。 吉利是较早开始“走出去,引进来”战略的民企,其国际化投资占了公司一半以上的业务。2010年收购沃尔沃的过程虽然艰难却最终成功,2013年又全面收购了伦敦出租车,并将其所有知识产权纳入名下。吉利集团伦敦出租车业务产品线总经理林啸虎 在接受本刊采访时道出了吉利的战略...
2015-01-28 21:55:00 哈佛商业评论首页 点击:562 评论:0
现代商业信贷起源
...评级结果。该机构不久便被罗伯特·邓恩(Robert Dun)收购,他随后与竞争对手约翰·布拉德斯特里特(John Bradstreet)联合。 就像其他希望在美国努力开拓业务的企业一样,邓白氏公司(Dun &Bradstreet)和其他信用评级机构在一些领域都是先驱者。他们认识到现代商业需要一个全新基础,所以赋予信用报告前所未有的客观性。他们搜集、寻找、集中管理和储存数据的方式也预示着未来信息时代...
2015-01-13 15:22:47 哈佛商业评论首页 点击:213 评论:0
创新36计
...大规模的创新过程中,频繁地运用这三大类方法。关键是要熟知各种方法的属性,学习如何协调使用。但是,无论你从哪一步开始,在评估和优先改善方面不要迟疑。下列图表展示的是一家公司运用Luma创新体系建立新产品线时的流程。 本文基于Luma学院的研究成果撰写而成Luma学院是一家全球性教育机构,秉承以人为本的设计理念,帮助人们培养创新能力。(腾跃/译 王晨/校 时青靖/编辑) 创新...
2014-01-07 16:18:12 哈佛商业评论首页 点击:305 评论:0
创新的真相
...四周,手机、台灯、避孕套、自拍神器…几乎所有东西都是创新的产物。人类的进化史就是一个创新迭代的过程,创新能量蕴藏在我们基因深处,人人都可以成为创新者。 香奈儿在女人都穿裙子的时代穿起了长裤。宝洁公司因为首创浮于水面的象牙香皂,首次在美国家喻户晓。创新成就了诸多商业神话,也让创新者的生活精彩而充满活力。创新绝非灵光乍现,而是不断采集思想火花并努力完善的艰苦过程。创新路径多种多样,但大致可以概括为两种...
2015-02-10 07:26:00 哈佛商业评论首页 点击:2872 评论:0