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公关人李曦：职场不轻松但它有意思: ...提拔的唯一女性副总裁；第二段是2013年正式加入京东任副总裁帮助京东搭建了公关体系。但我的职业生涯又很具有典型性，我分别就职于外企和民企；从...我对职场、行业乃至宏观商业环境的观察、认识、心得和感悟。你认为职场人最重要的心态是什么？首先，是积极、乐观，不断学习。职场上的困难太...不觉得哪件事是轻松的，每件需要处理的公关事件，无论大小，都是对公关的考验，这是职业公关人的常态。最重要的是平时与产品、服务、...; 2020-03-12 13:51:10 哈佛商业评论首页点击:9 评论:0

别错过，这是一堂最生动、最深刻的“危机公关”课: ...：一件产品有致命缺陷，但公司一直对此秘而不宣。现在产品的缺陷造成了13人死亡，而你不得不召回上百万件产品。通用汽车的首席执行官玛丽·巴拉...，因为这已经真实发生在她身上。大多数最后当上高管的人都没有经过任何危机公关的训练，也没有在公众面前处理危机的经历。因此，编写一...留下极好的印象。此外，巴拉一直保持沉默，拒绝接受任何采访。危机公关指南第二条要求企业尽早并尽可能多跟外界进行沟通：尽快公布所有的情况。...; 2015-12-29 10:00:00 哈佛商业评论首页点击:2991 评论:0

危机公关：高管不可不知的几件事: ...：一件产品有致命缺陷，但公司一直对此秘而不宣。现在产品的缺陷造成了13人死亡，而你不得不召回上百万件产品。通用汽车的首席执行官玛丽·巴拉...幕，因为这已经真实发生在她身上。大多数最后当上高管的人都没有经过任何危机公关的训练，也没有在公众面前处理危机的经历。因此，编写一...留下极好的印象。此外，巴拉一直保持沉默，拒绝接受任何采访。危机公关指南第二条要求企业尽早并尽可能多跟外界进行沟通：尽快公布所有的情况。...; 2014-04-09 11:11:00 哈佛商业评论首页点击:1419 评论:0

危机公关秘诀：找个替罪羊？: ...并未压缩IT部门预算。他们深知技术及相关支持人员乃是公司命脉。公司公关主管米歇尔·佩雷斯已发表声明表达了这样的意思，却难以力挽舆论狂澜...就能把这些问题都解决了？”杰克开始不耐烦了，“Target炒了人也没解决，他们的股票在斯坦海佛辞职的那个星期下跌了...说。 “但也不一定总得这样吧。瞧瞧Zendesk和LivingSocial，他们没炒人，照样度过了黑客风波。” “但眼下我们的情况没有好转。我们需要公开...; 2015-07-08 17:31:00 哈佛商业评论首页点击:1368 评论:0

张云：新品类——商业界的新物种: ...。在这个背景之下，定位理论诞生了。尤其今天到了移动互联时代，我们每个人都拥有一个媒体，每天都被各种各样的媒体资讯所笼罩。定位解决的核心问题是...。我们不会把拍照手机认为是另一个相机。第二，必须创新品类。很多人想创新品类非常难，真正做发明创造很难。其实如果从消费者认知角度来...广告宣传，但是它有大量的整版的大规模公关宣传。如何获得持久的公关宣传呢？创始人是最佳的代言人。所以韩国人说最怕的不是苹果，是乔...; 2017-11-09 11:09:13 哈佛商业评论首页点击:641 评论:0

大数据颠覆市场营销: ...（Cass R. Sunstein）提出了一个观点：个人观点的微小变化都可以演变为所有人的群体行为模式的重大变革。同年，IBM推出了“智慧地球”的概念，...，品牌形象的塑造者也不再是以前那些“单一出口、统一口径”的公司公关部门，而是拥有自媒体平台的每一个人--员工、合作伙伴等等。还是...媒体传播开来——这相当于公司的每一位员工都是公司的PR（公关）。塑造品牌的影响、构建品牌的力量已经成为企业的每一个员工...; 2012-12-11 13:28:00 哈佛商业评论首页点击:2602 评论:1

SodaStream公司 CEO：挑战可乐巨头: ...SodaStream拥有“家用碳酸化行业”85%的市场占有率——这是一个模糊不清的概念，没有人知道这个行业是做什么的。我立即提出我们要参与碳酸饮料市场的...变得到处都是。我们立刻把被禁的广告放在了网上，无数的人开始观看它（写这篇文章的时候，这个广告在YouTube上已经被...调查，发现因为争议广告报道和视频播出频繁，我们得到了60亿的公关印象。艾尔·里斯和罗拉·里斯（Al and Laura Ries）写...; 2014-02-07 19:36:00 哈佛商业评论首页点击:1493 评论:3

能否赢得上司的尊重，其实99%都取决于你自己: ...特尼·麦卡锡（Whitney McCarthy）在盐湖城的一家合规管理软件公司 Rizepoint 任公关经理的时候，她急切地想要做好工作，赢得总经理露西（Lucy）的...要做的第二件事，是尽快熟悉自己的重点领域。这其中就包括了公关，一个她没什么经验的领域。惠特尼有很多东西要学，她也...新闻稿，并在上任后的第一个月内，向 CEO 呈现了一份完整的公关计划，通过这些行为我证明了自己学到的新知识。” 惠特尼的...; 2016-12-23 16:25:33 哈佛商业评论首页点击:2428 评论:0

三步重振新接管的团队: ...走马上任后，面临一个新领导普遍会遇到的挑战：无法亲自挑选与自己共事的人。他接管了前任留下的团队——而正是这个团队造成了大卫亟待解决的困局...也很重要——如果销售和市场部中层员工出现严重问题，必须尽快加以纠正。但公关主管的职责并不关键；通过审核他的工作并与其同事聊天，大卫得知...——这正是大卫的当务之急。这项工作由跨部门团队（包括销售、营销和公关部门主管的直接下属）完成。精简流程、增加协作、加快反应时间，再...; 2016-06-01 16:15:00 哈佛商业评论首页点击:1409 评论:0

公司信任危机: ...是事实吗？ •我们代表谁采取行动？ •我们的行动是否确实让信任我们的人受益？霍尼韦尔（Honeywell）就是一家努力满足并平衡所有利益相关者...而外管理——通过经营一家好公司。管理者往往认为，提高公司声誉是广告和公关公司的工作，或将这项工作交给时刻准备“救火”的在线形象维护平台。...，公司还配备了帮助员工做出正确选择的职业辅导。抱有其他梦想的人可利用奖金过渡到别的职业，留出位置给新员工，而新员工...; 2019-12-08 09:56:00 哈佛商业评论首页点击:1373 评论:0