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萨拉·卡洛:打卡上班:做一份差劲工作的感受
...和12月假期来临之际,临时工人数量暴涨。如果你曾在杂货店外排队、百货公司淘衣服,或者快餐店买汉堡,就知道这些工作中多数都不是好工作。 如果...如何进行转型,了解零售业现行措施是方法之一。于是托恩的同事萨拉·卡洛在某美国大型零售公司的分店,找到一份短期的一线工作。她连续九周...工作,并了解哪些挑战阻碍了员工为顾客提供优质体验。我近期采访了卡洛,她谈到了在从事那份工作期间获得的认知。以下为本次对话节选。...
2018-02-06 14:37:00 哈佛商业评论首页 点击:756 评论:0
你的个性,藏着你的未来
...他们自己的个性。史蒂夫·乔布斯、杰· 韦尔奇、梅格·惠特曼、马克·扎伯格,他们的个性都是由心理、情感、...逊的个性也跃然纸上,虽然其历史背景截然不同。 在书中,从西南德萨斯州立师范学院(Southwest Texas State Teachers College )毕业的林登·约翰逊...平衡人际关系的能力。在电影中,我们看到,在生命中最后几个月,由丹尼尔·戴-刘易斯扮演的林肯并没有为了名垂青史而...
2018-04-20 13:48:48 哈佛商业评论首页 点击:954 评论:0
Vangurad集团名誉董事长杰·布伦南:“过一段时间,市场将需要这些信息”
...低成本指数基金而闻名,经常出现在拥有最忠诚客户的组织榜单上——这并非偶然。1996年至2008年,杰·布伦南(Jack Brennan)担任 Vanguard的CEO,并在任职期间一直强调他的良性循环理念:吸引忠诚客户长期支持...管理着高度集中的基金,该基金同时持有8只到10只股票,周转率基本为零。因为他在很长一段时间只持有很少股票,所以他更多以基金所有者的立场思考。他对每一笔投资的态度就好像是在...
2020-01-13 17:39:04 哈佛商业评论首页 点击:18 评论:0
传统银行的挑战者:星巴、谷歌、阿里巴巴
...趋势对银行业来说,突显了一个严峻的挑战。当银行界还在设法从低迷景气恢复元气时,非银行界正在利用数字化的创新技术大举入侵,一步步抢攻银行...Stripe也正赚进数十亿美元。零售业者也在跟进当中:星巴在美国国内的营业额中,有三分之一的营收是来自顾客使用忠诚...它还能依照顾客过去的消费状况,提供一些省钱建议,帮忙估计当月账户还会剩下多少钱。 美国银行(Bank of America)分析业务历史记录,针对...
2014-03-20 11:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1321 评论:0
彼得·德鲁:你的职场上限究竟在哪里?
...记者招待会上掌控全局。后来他成为总统,他的两位前任——富兰林·罗斯福和哈·杜鲁门都属于倾听型。这两位前总统清楚自己是倾听...报道称,这位大使辞职的原因是:“我可不想早上刮胡子时,在镜子看到一个皮条客。” 这就是“镜子测试”。你所尊崇的道德观要求你扪心自问:我...时候,大多数管理者已经登上职业生涯的顶峰,他们很清楚这一点。由于20年一直做着几乎一成不变的工作,他们在自己的业务领域成了行家里手。但是,...
2015-11-26 14:58:33 哈佛商业评论首页 点击:12685 评论:1
索尼影业CEO迈尔·林顿:“他们烧了房子”
...报复,遂延迟该片放映时间,索尼不得不代之以其他影片。美国总统巴拉·奥巴马得知此事,将索尼的撤映行为视为屈服于平壤方面压力,并...我第一次想到:或许是真的没办法了。但随后我见到了谷歌的埃·施密特(Eric Schmidt),他说:“我们就在等着这种时候呢。...能够渡过危机——即使自己并不十分确定要如何渡过,也要保持信心。你自己脑袋得要1000%的坚定信念,否则撑不过终点线。 HBR:这不是性格使然吗...
2016-02-22 19:43:10 哈佛商业评论首页 点击:807 评论:0
斯中国CEO张云:定位基本法
...封邮件,“我有一个好词来概括岩石理论,它就是“定位”(positioning)”,斯马上相中这个词,定位既是名字又是动词,比rock更形象,更容易...过去行之有效的广告不再起作用——为什么有的广告就有用?有的广告就没用呢?斯的研究结论是,企业必须在消费者心智中创造一个“定位”,如果成功,... HBR中文版:答案是? 张云:问题出在战法上。斯参加过二战,他把劳塞维次的战略理论融入定位理论中。他认为,...
2016-07-04 08:03:00 哈佛商业评论首页 点击:1368 评论:0
第三届定位中国峰会暨斯品类战略十周年论坛
...先生案例分享 15:20-15:40 茶歇20分钟 15:40-16:20 杰控股集团总裁阮积祥先生案例分享 16:20-17:00 斯全球合伙人张云先生主题演讲 17:00-17:10 新书首发...柱总经理致辞 5月12日上午 9:30-9:35 主持人开场,介绍当天内容安排 主题演讲: 9:35-10:35 斯先生主题演讲:成为品类代表的五个战略要点 10:35-11:05 分众传媒董事局...
2017-03-27 11:11:00 哈佛商业评论首页 点击:1227 评论:0
“定位之父”艾·
...的入选者,与管理学之父彼得•德鲁、GE前CEO杰•韦尔奇一起被美国《广告时代》评为“全球十大顶尖商业大师”。2016年,艾•斯先生因其对定位理论原创性、核心性的贡献,作为定位理论的代表获得有营销界“诺贝尔奖”之称的全球营销界最高荣誉:入选美国“营销名人堂”。目前,艾•斯先生专门辅导年营业额超过十亿美金的大企业,如:IBM、通用、微软等的企业战略,每小时的...
2017-03-27 14:22:33 哈佛商业评论首页 点击:1056 评论:0
劳拉•
新一代定位大师、斯全球总裁。美国公认的新一代定位大师,美国福斯新闻频道、CNBC、美国广播公司和CNN等频道和栏目的特约战略顾问,并为全球《财富》500强企业提供品牌战略咨询服务。
2017-03-27 14:23:03 哈佛商业评论首页 点击:653 评论:0