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英特尔的医改样本
...政府和非营利组织在促进医疗组织共享知识方面取得一定成果,但某个特定市场的医疗机构共享数据的几率还是很低。这一切最终导致本地主要医疗组织很少为提高医疗服务质量、降低成本、改善就医体验而公开透明地合作。 为打破僵局,HMC成员决定从利益相关人,包括患者的利益出发,聚焦于所有人共同的目标:在正确的时间和地点,为英特尔雇员及其家属和波特兰地区其他医疗用户提供费用合理的恰当服务。它们将取消冗余环节、实现“零...
2015-07-08 14:14:00 哈佛商业评论首页 点击:2600 评论:0
如何让合作成真
...Ashley’s War),作者盖尔·莱蒙(Gayle Tzemach Lemmon )(哈珀出版社,2015) “对2010年的阿富汗僵局感到恼怒与疲惫,美军被迫结束其不让女兵参战的政策,并首次派遣一支女子特种部队进入战场。...
2015-09-08 18:52:00 哈佛商业评论首页 点击:711 评论:0
如此“吵架”,你才能赢
...表达出来。 如果你觉得自己身处权力斗争之中,讨论的已经不是原本的问题,而是在争辩谁对谁错,那么你应该抽身退步,指出讨论陷入僵局的根本原因。例如:“我们看起来都过于固执,咱们该回头审视一下目标,看看能不能集思广益,找出一个大家都满意的解决方案?” 以下...
2015-12-02 09:54:00 哈佛商业评论首页 点击:2053 评论:1
同理心的局限
...相互理解和沟通,还会让我们觉得如果不能完全如己所愿就是失败。要想避免谈崩,我们必须找到照顾各方利益的整体解决方案。 一位管理者与一名优秀的应聘者进行薪酬谈判,如果双方咬住自己的出价不放,谈判将陷入僵局。但假如应聘者更关心职业稳定,而管理者正好在努力降低离职率,双方就能找到共同利益。就薪水问题让步,这对管理者的同理心要求过高;但既然留住新员工符合他的利益,他可以欣然保证对方职业稳定。 每个人的同理心...
2016-01-05 14:27:00 哈佛商业评论首页 点击:1932 评论:1
同理心泛滥,一无是处
...相互理解和沟通,还会让我们觉得如果不能完全如己所愿就是失败。要想避免谈崩,我们必须找到照顾各方利益的整体解决方案。 一位管理者与一名优秀的应聘者进行薪酬谈判,如果双方咬住自己的出价不放,谈判将陷入僵局。但假如应聘者更关心职业稳定,而管理者正好在努力降低离职率,双方就能找到共同利益。就薪水问题让步,这对管理者的同理心要求过高;但既然留住新员工符合他的利益,他可以欣然保证对方职业稳定。 每个人的同理心...
2016-01-29 09:22:11 哈佛商业评论首页 点击:4828 评论:0
跨文化谈判赢家攻略
...被视为建设性谈判的必要组成部分。我的一位俄罗斯学生告诉我:“在俄罗斯,进行谈判前,我们就做好进行激烈争论的准备。即便你的谈判对手激烈地表示:他完全不同意你的所有观点,也并不代表谈判在一开始就陷入僵局。相反,对手只是在邀请你进行活跃的讨论。” 然而在其他文化中,相同的行为有可能招惹怒气,甚至为双方关系带来不可调和的损害。肖恩·格林(Sean Green)是一位来自美国的管理者,多年来他经常与墨西哥的...
2016-02-22 16:24:00 哈佛商业评论首页 点击:1685 评论:0
努力工作并不能产出好创意
...,然后又换一个。不知不觉间发生一些事与愿违事情。你紧盯细节,忽略大局。而且你越努力,你越想不出新点子。 这时,你的努力达到了收益递减点。 那么,你应该怎么做? 研究发现当你发现自己陷入僵局时,使用心理距离(psychologicaldistance)作为工具会很有效。就是暂时让你注意力远离这个问题,让焦点分散分散,放松它对精神的控制。当这个时候,松散的联系就会突然出现,你就更有可能想出创造性的见解...
2016-03-14 20:38:20 哈佛商业评论首页 点击:941 评论:1
若论带队打比赛,还得看“弗爵爷”黄金8法则
...,有时候你是医生,而其他时候你又要当导师,或是父亲。 法则6:“赢”的信念 弗格森的球队似乎有一种本领,总能在比赛后期取胜对手。我们分析过去赛季的赛果发现,如果比赛进行到后半场或者还剩15分钟,双方仍处于僵局时,曼联的后期表现要胜过其他任何英超球队。 当比赛进行到尾声,球队依然落后的时候,许多主教练会让球员压上,鼓励他们进攻。在这一点上,弗格森不仅格外具有进攻性,而且会非比寻常地彻底。他时刻都在...
2016-06-27 11:25:30 哈佛商业评论首页 点击:936 评论:0
领导者的决策框架
...一家制鞋企业的高层就做到了这一点,途径是将寻找新产品风格的头脑风暴活动对整个公司开放。最终,一位保安提出的设计样式成了他们的最畅销产品之一。 另一个潜在障碍是“分析瘫痪”,这是指专家组成员陷入僵局,无法就任何答案达成一致,造成这种局面的原因是每个人的既定思路,或者说自负心理。 在不熟悉的环境下工作会有助于领导者和专家用更具创造性的方式来进行决策。比如说,我们让专业零售营销人士在一些军事研究项目中待...
2016-07-04 11:07:00 哈佛商业评论首页 点击:2472 评论:0
让谈判对手保持公正
...可能的,所以仲裁挑战还有使用价值。 该策略最适合解决法律纠纷,但我们还能预想到如何使用它达成交易。比如就并购展开谈判的两方,在基本同意所有交易条款,只在一项内容上有争议的情况下,可以使用挑战策略打破僵局。双方不应因为一些小纠纷而放弃谈判,他们可以将长期存有争议的内容提交最终仲裁,而并购交易依旧继续。(见边栏《继续交易》) 建立声誉 使用挑战策略在经济层面上的好处很明显:以较低成本达成高效谈判。...
2016-09-02 14:44:18 哈佛商业评论首页 点击:897 评论:0