EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
设计思维能激发创新
珍妮·莱德卡(Jeanne Liedtka),《哈佛商业评论》2018年10月刊 我们知道很多能激发新想法的措施,但创新团队往往很难有效落实这些措施。为什么呢?因为偏见和行为习惯会产生干扰。设计思维如何帮助我们克服这一难题?虽然表面上是为了理解和塑造客户的体验,但每个设计思维活动也深刻重塑了创新者自身的体验。 设计...
2018-11-09 15:13:33 哈佛商业评论首页 点击:341 评论:0
冷静研究德国,解读歧视经济学
...招募、留住和培养人才。在土耳其,自2016年以来,几千名追随神职人员费苏拉·古伦(Fethullah Gulen)的高管被捕或逃往海外,加剧了人们对经济崩溃的担忧。在第二次世界大战期间,美国政府屈从于“种族偏见”,强行侵犯日裔美国人。在17世纪的法国,胡格诺派企业家因宗教迫害不得不逃亡。 尽管歧视问题很重要,但在目前,我们鲜有证据表明歧视领导岗位上高素质人才的代价有多高。测算歧视所造成的经济损失...
2018-12-11 15:29:22 哈佛商业评论首页 点击:177 评论:0
LGBT员工“出柜”更有利
...成功与一家关注同性恋文化的媒体公司签约,而希尔斯在此过程中发挥了关键作用。他之后到美林工作,在那里建立了华尔街第一个专注于LGBT群体理财规划的团队。 社会对个人性取向的态度仍是一个复杂议题,偏见依然存在:根据近期一项调查,48%的异性恋美国人反对同性婚姻,52%的异性恋男性认为LGBT员工“不应让自己的生活方式影响他人”。但对管理者来说,考虑到员工士气、保留率和更宽泛的商业原因,创造能包容所有...
2018-12-11 16:06:20 哈佛商业评论首页 点击:234 评论:0
长期产假的代价
...这方面的风险,研究者在加拿大(母亲休满一年产假很常见)进行了三项研究。在一项实验中,相比最长只休过一个月假的女性应聘者,休过一年假的女性应聘者会被认为“不够符合条件”,且男性和女性评估者同样表现出偏见。此后的一项研究显示,如果原雇主提供推荐信,介绍求职者的职业取向、目标和成就,就能让她免受负面评价。 第三项研究发现,如果曾加入公司为增强员工联系和投入度而设计的“保持联系”项目,休过一年假的女性更...
2019-01-02 15:28:34 哈佛商业评论首页 点击:129 评论:0
全球化4.0:特大组织如何防止规模效应失灵
...重大、由不作为带来的威胁。 喜欢否认的特点根植于人类本性。否认是人们在面对威胁时典型反应的第一阶段,它让我们能够应对打击,而不至于崩溃。但是该保护我们免受系统过载的机制恰恰也会将我们引入无意识的偏见和想当然之中。对于个体来说,这么做的后果是灾难性的;那么,如果这个自欺欺人的人是一个大型组织的领导,又会如何? 据期刊《脑》(Brain)一篇刊载于2009年的文章表明,“否认”与带领一个大型组织所带来...
2019-01-02 16:38:25 哈佛商业评论首页 点击:389 评论:0
妥善运用集体智慧
...之前形成自身的观点。这一点并不总是那么容易做到。在经理们评估其属下的观点之前,他们往往已经形成了自己的观点。 上述问题凸显了重要的一点:研究整合策略更多的应该属于结构性的事务,而不是临时决策。无偏见的整合要求构建相应的工作流程,以避免负责整合意见的人在一开始形成自己的观点,或至少努力避免决策流程受到最初观点的不利影响。 在个人层面,团队成员应重新审视对待分歧的态度。我们的调查显示,很多人提出分歧...
2019-02-01 23:39:14 哈佛商业评论首页 点击:172 评论:0
关于自动化和就业的5个紧迫问题
...哪项因素的影响会更大。 自动化如何改变找工作的方式?在更好地匹配求职者和职位空缺方面,AI拥有进行预测的潜力。自动化筛选和测试有可能消除对某些求职者不利的人为倾向。但如果用有倾向的数据库来训练算法,人的偏见在算法中就可能得到增强。同时,算法在某些群体中的应用可能和其他群体不同——一位专家曾警告说今后“有权力的人……更多地由人来接待,公众则更多地由机器来接待”。最后,人们或许会对自动化招聘持怀疑态度...
2019-02-01 23:39:53 哈佛商业评论首页 点击:151 评论:0
如何让员工心甘情愿被“跟踪”
...扩大。HR部门现在几乎可以了解员工的一切。 以正确和道德的部署为前提,新测量工具已经取得的积极影响十分可观。从铁路公司、金融业到快餐业,公司使用来自可穿戴传感器和数字通信的数据来量化和减少工作中的性别偏见,提高警觉性并减少疲劳,显著提升了工作表现,并减少了人员流失。而挖掘这些新技术的潜力才刚开始。 但对员工而言,所有这些数据收集的价值并不明确。高级人力分析甚至可能会妨碍员工自由支配时间和经验的能力...
2019-02-02 00:41:45 哈佛商业评论首页 点击:220 评论:0
你敢挑战权威吗
...对方实现职业发展。 例如,曾供职于非营利社会投资基金草根资本(Root Capital)、担任筹款及联络高级副总裁的凯瑟琳·吉尔(Catherine Gill),她想对高层反映自己和其他同事在组织内部看到的针对女性的偏见,虽非有人故意为之却显而易见。这个问题十分复杂,因为批评领导层容易被视为批评本组织的社会使命。但她设法与高管层的同事进行了艰难而坦诚的交流,讨论组织文化,推动了一系列具体的转变。 ...
2019-02-02 00:58:06 哈佛商业评论首页 点击:317 评论:0
管好设计思维遵循三项法则
...了三类实践,管理人员可以使用这些实践来引导设计思维项目取得成功:善用同理心,鼓励分歧并驾驭模糊,以及预演新未来。 善用同理心 在设计思维过程的早期阶段,从事项目工作的员工需要抛开他们对自己所提供产品或服务的偏见。领导者可以通过支持流程来帮助他们实现这一目标,利用客户信息来激发员工的同理心,并让他们思考,自己的行为会对客户产生怎样的影响。然而,我们的研究显示,领导者仅支持这一进程还不够。他们还需要...
2019-03-08 16:15:58 哈佛商业评论首页 点击:177 评论:0