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管理“千禧一代”
...跳槽更频繁仅仅是因为他们工作的年限还普遍较短。以上例子说明,人们往往将问题的原因归咎于对千禧一代的偏见。管理者需要了解导致不同时代员工行为和态度差异的原因,这是找到两代人最佳平衡点的重要一步。 千禧... 无论你代表哪一代人,具备自知之明和学习理解他人的观点将帮助你更有效地工作。对于千禧一代,要克服别人的偏见,你需要日复一日地通过实际行动证明:我来这就是为了努力工作,为组织做贡献,学习他人的长处以及提升...
2013-07-20 15:56:00 哈佛商业评论首页 点击:654 评论:0
消费者洞察:挖掘人性需求
...少护发元素的洗发水,并且添加了一种更持久的香型,当然价格也更便宜,这就是飘柔家庭护理。 好的消费者调研人员要有不被偏见影响、保持客观中立的能力。组织中一定存在很多偏见,比如项目组的人在一个项目上投入地工作了一两年,会倾向于认为这个产品的推出很成功, 但是一个好的消费者调研人员必须保持客观——项目到底达到了各种标准和既定目标没有? 除此之外,个人...
2013-10-01 20:08:00 哈佛商业评论首页 点击:1990 评论:0
人力部门不应再忽略长期失业者
...,在决定是否雇用时,如果听从自己内心的感觉,就意味着听从各式各样未曾说出口、在许多情况下也未曾意识到的偏见。这就是为什么以往的许多工作,女人和少数民族都没有机会的原因,也是目前年纪较大的工作者无法获得工作的原因...里,并没有任何客观的案例足以证明不考虑长期失业的求职者是对的。因此,把他们排除在考虑之外就是一种偏见。位居组织高位的人需要指出,将这样的求职者排除在外,可能会让组织浪费钱,因为这么做会让企业...
2014-04-21 10:40:00 哈佛商业评论首页 点击:517 评论:0
语言歧视怎么破?
...歧视。非英语母语者应设法提高自己的政治能力。人力资源专家应在经理人培训项目上提醒接受培训人员尽量避免语言偏见。这点尤其重要,因为对于政治手段这种无形技能的评估往往源自于瞬间的判断。 随着国际化人才日益增多,高层职位...要想引进最优秀的高管人才、做出最明智的投资决策,就必须意识到并设法避免因口音问题而可能产生的偏见。(万艳/译 刘铮筝/校 时青靖/编辑) 劳拉·黄是宾夕法尼亚大学沃顿商学院助理教授。马西...
2014-06-09 17:45:00 哈佛商业评论首页 点击:419 评论:0
CEO们:掌控危机,否则危机就会掌控你
...德恒的做法是对的,芭拉也没错。向媒体说明是她职责的一部分,而非出于女性想出锋头的渴望。 媒体用赤裸裸的偏见和双重标准来检视女性领导人,并不是新鲜事,但当它发生时,还是应该要特别点出来。目前仍只有少数女性能爬上最高职位,而且还有更多女性因为惧怕被放大检视和偏见,而不敢接下这类职务,在这种情况下,沃夫和其他撰稿人在出言批评前,应该要更深入思考领导力真正的意义、价值...
2014-06-16 10:30:00 哈佛商业评论首页 点击:608 评论:0
人才管理五大不良习惯
...和组织效能的数据与案例俯拾皆是,可多数企业却随心所欲,在提拔和招贤纳士时一味依靠企业领导、董事会和管理者的直觉。认知偏见是人类的共性,但管理者表现得更为明显,一个重要的原因是他们比常人更自负。无视客观指标而任凭直觉大行其道,会导致各种偏见盛行,使真正的人才得不到赏识。 直觉有时的确管用,但前提是管理者必须具备专业眼光。我们并非要完全抹杀直觉,而是主张...
2014-07-17 10:26:00 哈佛商业评论首页 点击:1168 评论:0
女性要想成功,先重构家庭责任
...知道这些期望与现实出现落差后,最终又会如何演变。但就以往年代的人的情况看,改变不会很快出现。 破除偏见,改变现实 女性最大的职业障碍就是她自己的看法,这已成为一种共识,而且不论男性还是女性都认同这一...雇用高潜力女性比雇用同等素质的男性风险更高,因为她们为人母后较容易放弃事业。这种看法是女性面临的又一偏见。一位而立之年的女性称,“我想过不戴订婚和结婚戒指去面试,这样面试官就不会对我有先入为主的...
2014-12-05 21:45:00 哈佛商业评论首页 点击:9819 评论:3
挽救糟糕的第一印象
...更精确、更能准确判断他人意图。 为激发对方的平等诉求,你可以称赞他看人的水平,如“公正”、“不带偏见”、“敏锐”、或“惊人地准确”。如果你和对方不熟,切勿不着边际地夸人,你可以指出对方的职责和地位要求他...职业成功,大部分人的确需要掌握读人之术,对同事和客户都如此。你还可以现身说法,和对方分享自己曾因某些偏见误判别人的经历。(我在这方面倒是经验丰富。比如有一次我看到一个头发蓬乱、身着破T恤和运动裤的...
2015-01-13 17:52:24 哈佛商业评论首页 点击:1699 评论:0
攻克认知偏差
...手边的信息,就容易失策和误判。这一问题普遍存在于各种不同的偏差中,以下是一些避免误判的小技巧。 解困 通过摒除偏见、特殊联系和不相干因素的影响,改善判断力。 例子 乐队招聘时,会隔着帘子倾听演奏,以此消除性别偏见。当这一举措得到推广成为招聘标准后,乐队中女性成员从1970年的5%提高到今天的40%。 许多教授在判卷或改作业时,为确保打分公平会...
2015-05-05 10:42:00 哈佛商业评论首页 点击:3375 评论:0
设计思维崛起
...的感受。在以设计为核心的组织里,充满感情的语言表达并不会受到诋毁,或被认为是肤浅、愚蠢或充满偏见的表现。在这些企业中,战略性对话常常会涉及诸如“我们的业务决策和营销行为会对用户体验产生什么影响”这样的...力量,很多人将设计思维视为解决所有问题的万能钥匙。另一方面,设计师获得了越来越大的战略影响力,从而加深了这种偏见。在我与这家娱乐公司合作时,我本人也成为这种问题的一部分,其主要原因是我的职业就是向客户...
2015-09-08 18:29:34 哈佛商业评论首页 点击:4297 评论:3