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当文化冲突来袭
...公司成功的几率。 打破潜台词沟通 在本地运营的公司中,人们用潜台词传递信息已经习以为常。我们的地理位置越相临,文化背景越相近,对不言自明暗示...和低效境地。 最直接的解决办法是,设置多重流程,鼓励员工复述关键信息并用图文并茂的方式理清上下级是谁、各自权责、以及何时由何人采取哪...中,潜台词沟通的好处可能尤为明显。但在很多其他国际化公司中,传递信息时留下一定自由空间也会带来好处;这些公司同样需要在改进沟通时...
2015-10-12 19:14:00 哈佛商业评论首页 点击:1918 评论:2
物联网时代企业竞争战略(续篇)
...开发的可自主学习的温控器,它搭载的应用界面可以与其他产品进行信息交换,其中包括Kevo智能门锁。当房屋的主人回到家时,Kevo门锁会...也利用这个功能进行远程维护。维修人员可以在远程获得原先必须实地获取的信息,他们通常可以通过重启、软件升级或指挥本地医护人员对设备进行修理...庭院和花园配备了传感器,能提供土壤、灌溉、植被状态和问题区域等信息,景观设计师的工作将发生什么样的变化? 制造企业正处在变革的最前线...
2015-10-13 17:41:00 哈佛商业评论首页 点击:6059 评论:1
雷沃重工:IT助力智慧农业装备
...企业甚至整个社会,包括我们每个人的经营活动全部数字化,并将这些数字化信息通过大数据、云计算进行相应洞察,从而发掘新的商业价值、商业...而供应商角度也能实时掌握生产进度、物料消耗、财务结算、供应商绩效等信息,实现与供应商高效互联互通,减少了时间及材料浪费,生产和管理...建立考虑约束条件的计划体系,大大提升供应链效率。” 未来智能化升级 为避免信息孤岛,雷沃重工从2009年就开始进行IT大规模系统化。从研发和...
2015-11-05 18:57:00 哈佛商业评论首页 点击:1853 评论:1
客户情感新学
...发现了4个主要投资领域:a.门店、b.网上购物及全渠道零售体验、c. 促销、 d. 信息定位。 门店。为估算出该零售商的700多家门店中,哪些拥有...还帮助零售商了解店内哪些购物体验对达人而言最重要。而这些信息通常连顾客自身都未意识到,更不要说告知门店设计者了。达...点重要活动。此外,零售商还将情感联系标准纳入了进行中的媒体信息、门店设计、数字和移动体验测试。 这些战略和运营调整带来的结果...
2015-11-05 19:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1804 评论:0
别让大数据葬送你的品牌
...会对什么促销产品或服务感兴趣。大数据能够追溯到某个特定顾客的大量信息,比如他的购买模式和交易历史。考虑到营销支出以及公司可以从不同方向...里,本品牌在新闻界数一数二。但那些只看重发行量的同事没有传达这一信息,却加倍下注在“现在就打电话”的促销手段上,结果只展现出他们对本...利用数据得到洞见时,人们担心品牌关注度会降低”。“但如果营销人员的信息能够加强消费者对品牌认知以及他们需要解决具体问题之间的联系,这条...
2015-11-05 19:56:00 哈佛商业评论首页 点击:1542 评论:0
设计“客户旅程”
...拥有超过1400万用户,它成为企业和用户互动的品牌渠道,搜集用户互动信息的平台,也是企业至关重要的资产。 点击看大图 情景互动。...戴维的登录页面等。 Sungevity还在旅程体验上不断追求创新,搜集客户信息并将服务拓展至能源存贮方面。不久前这样的服务还属于普通的增...监控另外一些衡量绩效和进展的特殊指标。除了提供一系列关于旅程投资的信息及投资回报率外,正确的指标能保证权责分明。 旅程经理必须能够回答...
2015-11-05 20:00:00 哈佛商业评论首页 点击:3087 评论:0
行为技术:360度了解客户
...基于技术来实现的,它鼓励用户自我表露、自我生产供企业使用的大量信息。领先的数据驱动公司,比如Netflix的用户自我表露程度就非常高。它们...牢固。和其他美国传统广播电视公司不同,Netflix不会向第三方公开用户的信息,它的用户数据完整性高、隐私性强,管理实践经验也很丰富...推荐相关产品。还有其他一些即将上市的智能产品也会被用来获取客户信息,强化客户关系。深圳欧瑞博(ORVIBO)智能家居创新的智能传感...
2015-11-05 20:02:00 哈佛商业评论首页 点击:1248 评论:0
网络犯罪新观察
...一条包含喜爱的酒吧或餐馆位置的Facebook帖子”(全部数据已消去个人信息),就能追溯到具体个人。他要说的是,我们需要对发到...人侵害,包括本国政府。 这些关于网络安全的新书提供了优质、有用的信息,并描绘了网络威胁的整体图景,这幅图景相当可怖。不过...;当然还有网络犯罪团伙。好人们也应该团结。IBM的X-Force Exchange网络威胁信息共享平台对所有人免费开放,对于促进企业层面的网络安全是个好...
2015-11-05 20:35:00 哈佛商业评论首页 点击:680 评论:0
别再各种晒了,危险!真的!
...一条包含喜爱的酒吧或餐馆位置的Facebook帖子”(全部数据已消去个人信息),就能追溯到具体个人。他要说的是,我们需要对发到...人侵害,包括本国政府。 这些关于网络安全的新书提供了优质、有用的信息,并描绘了网络威胁的整体图景,这幅图景相当可怖。不过...;当然还有网络犯罪团伙。好人们也应该团结。IBM的X-Force Exchange网络威胁信息共享平台对所有人免费开放,对于促进企业层面的网络安全是个好...
2015-12-24 17:40:08 哈佛商业评论首页 点击:1806 评论:0
基于数据的设计:中国机遇和风险
...5个国家进行了相关研究。中国在研究中比较突出,当地消费者并不重视个人信息;与德国或其他格外重视个人数据的国家相比,这一点尤为突出。绝...相同。 与其他国家相比,中国消费者非常乐意为了公益目的而共享自己的健康信息。我们在研究中询问参与者,如果分享个人数据能让他们直接受益,获得...和服务的公司与组织都可以从中获得启迪。因为中国消费者更愿意共享个人信息,相较于德国这样的市场,产品和服务设计方为了这些数据而付出的...
2016-01-05 14:49:00 哈佛商业评论首页 点击:749 评论:0