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哈佛商业评论2014年12月刊-便捷创新
2014-12-05 11:28:00 哈佛商业评论首页 点击:316046 评论:0
什么才是颠覆性创新
...对手有本质区别。 正如优步的例子所示,辨别真正的颠覆性创新颇为复杂。即便是对颠覆理论了如指掌的高管,在真正战略决策时...Blockbuster的核心顾客,向他们提供任何内容都可随时看且低价高质的便捷播放渠道。Netflix的发展是经典的颠覆之路。如果Netflix和优步...的便捷医疗诊所则采取了我们称之为“流程”的商业模式:它们遵循标准化体系诊治那些患者基数小,但数量呈上升趋势的疾患。 另一个利用创新商业...
2015-12-02 19:27:00 哈佛商业评论首页 点击:7380 评论:7
攻克创新黑暗面
...状况,并提升了客户和员工的便捷度。 解决复杂性问题 对于损害价值的复杂性,解决方法并不是停止创新创新对增长至关重要,让企业有能力... 为避开这个陷阱,企业应成立跨部门团队,打破产品开发团队与受创新影响部门的隔离。ING Direct西班牙在新产品开发伊始,就安排IT架构...”IT、运营和客服部门要负责调整产品要求和特性,确保公司从创新中获益(如营收增长),同时避免增加复杂性。 例如,ING Direct...
2017-07-12 11:24:18 哈佛商业评论首页 点击:409 评论:0
文思海辉:四大创新为共享服务赋能
...的情况,对于确实需要审批的, 则提供移动端、邮件触发审批等便捷的方式。 每年,中心都会从结果和优化方向策略出发定义每一条...看板;通过强化移动(Mobile) 及智能(AI),为员工打造了高效、便捷、 触手可及的员工服务渠道;通过智慧工作流穿透垂直的业务系统...)颁发的大奖,即 2016 年的“最佳转型”金奖和 2017 年的“最佳流程创新“金奖。 迎着数字化和人工智能的浪潮, 文思海辉共享服务运营中心将...
2018-11-12 17:26:00 哈佛商业评论首页 点击:434 评论:0
协同创新之突破
...全球CEO伊梅尔特和塔克商学院维贾伊·格纹达拉扬教授(Vijay Govindarajan)的反全球化“反向创新”理论的支撑。 打造组织型平台 打造组织型平台——“请进来、走出去” 2012年5月31日正式运营的CIC是...是培养了客户的长期忠诚度,同时,作为医疗设备供应商,医疗操作的便捷、快速直接为病患的健康和产品的安全带来了保障。 协同创新最大的优势并不仅仅在于与客户在专业问题上的合作,而是将...
2013-04-08 16:18:00 哈佛商业评论首页 点击:1305 评论:0
哈佛教授克里斯坦森:优步是“颠覆性创新”?这太扯了!
...市场开始,就意味着出租车服务供应者超出了顾客需求,提供了数量太多、十分便捷和非常清洁的出租车。也不能说优步聚焦于非顾客,即那些觉得...可靠且准时,价格极具竞争力,甚至低于出租车服务。正如在位企业面临来自持续性创新威胁时通常的反应,很多出租车公司利用有竞争力的技术迎接挑战,比如推出同类...精选的目标是豪车出行市场的低端:顾客为了节省费用,愿意牺牲某些便捷选项。优步如能找到出路,提供与在位企业相同或更好的服务...
2015-12-30 14:26:00 哈佛商业评论首页 点击:3038 评论:0
颠覆性创新之辩
...它开启了按小时租车市场。但本文作者称优步不是颠覆性创新,因为它既没有提供低端服务也没有创造新市场。如按此...到高端市场。它所有的流媒体服务都让便宜、便捷的产品更便宜、更便捷。Netflix没有提供 Blockbustes的新电影高端服务。但另...提供新片的方式。Blockbuster 并不具有颠覆性,但这两家公司通过持续性创新,攫取在位企业的主要细分客户。Netflix攫取低端客户, Redbox 攫取高...
2016-03-03 20:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1113 评论:1
发现创新十型
...创新能够确保并提升产品的效用、性能和表现价值。服务创新让产品的使用更加便捷。它展示出顾客可忽视的产品特点和功能,解决客户在使用...用户感知的价值。 10.客户交互(如何培育吸引人的互动):客户交互创新在于如何了解客户深层次的需求,并利用这些深刻的见解发展客户与企业...能够揭示差距或发现成就与众不同的潜在机会,甚至颠覆市场。 (本文根据《创新十型》改编,作者:拉里·基利(Larry Keeley)、瑞安·派...
2015-04-04 21:12:00 哈佛商业评论首页 点击:5438 评论:0
表现曲线:为可持续战略而创新
...对于管理式医疗(Managed Care)来说,最重要的则是监管问题、获取服务便捷性,以及消费者满意度。虽然在医疗用品分销行业中,燃料管理颇为重要...二者之间的关联已经了然于心。这可不只是公共关系问题,大的创新通常都需要大量资金投入,而产生回报所需的时间又很长,...与员工探索如何同时提升财务与ESG表现的过程中,整合报告有益于激发创新。 转变之桎梏 制定可持续发展战略的必要性显而易见,然而如何制定这一...
2013-05-06 17:08:00 哈佛商业评论首页 点击:2379 评论:0
规避风险 明智创新
...创新带来的后果——对人们的取舍和行为习惯产生的影响,他们必须要考虑创新风险计算模型的自身局限,因为人们会依靠这些模型做出新的选择。我们...是这种无意识后果的最好诠释。房贷市场的创新大幅度降低了房地产交易成本。人们不仅可以更便捷地购买房屋,还可以方便地增加按揭额度或对...设定支付条件。 最初个人投资者分散投资的方法是购买不同公司的股票。通过创新,像共同基金这样的中介机构替代了这种原始的方式。股指期货的出现...
2013-08-06 17:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1001 评论:0