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成为会员经济的赢家,这些经验和教训值得一看
...有成效: 将之当做试用工具。许多人成为在线数据储存平台Dropbox的免费会员,其实Dropbox提供的云储存空间已足够用。但还有一些人因为已...选择升级到更高级的服务。 营造网络效应。每个免费加入领英的新会员都为付费的招聘人员、销售人员和求职者创造了附加价值。如果没有... 只要你的成功依赖于有多种选择权的购买者,你就可以通过加入数字化会员经济来进行差异化。但是成功不仅仅依靠改变定价结构。通过改变商业模式...
2017-08-29 11:26:24 哈佛商业评论首页 点击:968 评论:1
都市丽人:打造千万会员到上亿顾客的生意前景
...全面数字化转型,提升公司六大数字化能力,从而全面提升公司利润和市场竞争力。 会员数字化程度低,制约运营效率 在过去20年的发展中,都市丽人以“...70%,通过模板消息拉动增量达到总订单数的60%。 都市丽人将微信会员沉淀至小程序,在都市丽人官方小程序,消费者可以了解新品信息,...的项目化运营。具体来说,都市丽人要实现“六个数字化能力”,即会员的数字化、商品的数字化、服务的数字化、门店的数字化、营销的数字化...
2019-01-25 15:08:00 哈佛商业评论首页 点击:579 评论:0
东阿阿胶如何提升会员忠诚度
更多信息,请点击阅读: 智慧商务重新定义价值链 新一代电子商务解决方案
2014-09-01 16:08:08 哈佛商业评论首页 点击:1121 评论:0
孩子王的母婴“新零售”
...同一群顾客展开,组织的设置也是同一套管理人员,一体化的运营、会员管理、存货控制和物流配送。秉承孩子王经营顾问关系的理念,总部架构的...五大知识体系,覆盖育儿、心理、家庭教育、营养、实用技能,并通过各种会员互动活动和APP知识库版块,将知识带给新手父母,塑造孩子王更为专业的...,标志着孩子王加大了从经营商品到经营群体生活转变的力度,以及对会员全生命周期服务的拓展。 “成长加”是孩子王推出的第二款APP。集玩...
2018-10-19 17:17:00 哈佛商业评论首页 点击:984 评论:0
孩子王:以深度服务击穿单客经济
...师资质的育儿顾问,她们驻扎在孩子王全国近270家数字化门店中,基于会员用户的需求,随时随地提供孕期保健、新生儿护理、商品推荐、育儿指导等...门店的数字化大屏互动,等等。截至2018年年底,孩子王小程序累计会员超过600万,月活200万左右。“用户大部分的时间都是在微...,整合了腾讯广告的数据能力和Lookalike人群拓展功能,以及孩子王基于会员体系的消费洞察,帮助母婴品牌深入了解母婴消费人群需求,使触达...
2019-01-25 15:07:00 哈佛商业评论首页 点击:577 评论:0
步步高:以消费者为中心的全方位数字化转型
...,一些人性化的购物体验越来越常见,比如:消费者只需要使用集扫码购、会员支付码、微信支付等功能于一身的“步步高Better购”小程序,通过...的消费场景随处可见。比如顾客只需要使用集扫码购、微信支付、会员码优惠券等功能于一身“步步高Better购”小程序,就能做到即买即...步步高选择回归零售业的本质,以消费者为中心展开全面的数字化改造:从会员数字化到商品数字化再到运营数字化。步步高的转型实践给了零售业一个很...
2019-01-25 15:08:00 哈佛商业评论首页 点击:634 评论:0
每日优鲜:全程冷链即时物流让消费者随时随地享受食物的美好
...前置仓,覆盖周边半径三公里,采取“冷源+时间冷链”的配送方式,保证会员1 小时的交付速度。另外,以集约型运输代替单包裹运输,减少冷媒及...了。 三大核心能力塑造优质用户体验 全品类精选、全冷链即时物流和全渠道会员营销是每日优鲜突出的三大核心能力。在全品类精选方面,每日优...优惠券,可以和好友分享优惠,实现多赢。目前,每日优鲜98%的会员订单1小时妥投,100%实现用户基本满意及以上,60%的用户认为每日优...
2018-09-29 14:36:45 哈佛商业评论首页 点击:966 评论:0
亚马逊偷师淘宝,大搞美版“双11”,究竟是为了啥?
...成立20周年,亚马逊承诺这次的折扣力度比黑色星期五还要大,特别是对亚马逊Prime会员来说。这对亚马逊30天免费试用Prime...2014年第4季度,据消费者情报研究合作伙伴(CIRP)预计,Prime 会员已达4000万,会员每年平均消费为1500美元,相形之下,非会员的平均消费只有625...那些诸如常于便利店购买的镊子之类的小件商品。然而,如果某位会员的订单导致亚马逊在运输上成本过高,比如,累积的运输...
2015-07-16 10:06:46 哈佛商业评论首页 点击:1610 评论:0
管好“社交”,你的客户关系管理就成功了99%
...,用于识别老会员身份并降低老会员迁移门槛,进而实现“以老带新”的破冰尝试; 第四步,充分发挥会员的自有影响力,利用SCRM的社交激励功能,通过“朋友推荐”的方式,带动全体会员进行全方位的会员招募; 第五步...分析用户信息及消费习惯等。 汇总数据显示,SCRM不仅为爱尔康带来从20%到78%的会员活跃度的提升效果,更是将月均会员增长量提高了4倍。 事实上,中国移动社交营销发展还短短不到5年,这一领域还在...
2016-01-14 10:24:00 哈佛商业评论首页 点击:3005 评论:0
数据化将成为互联网+的本质,用户价值管理从0到1怎么做?
...也做了多种配套IT工具激励售货员主动引导线下用户完成线上系统的会员注册。 2 不断积累并分析用户数据,把用户管理起来。 Methods: 现在用户间...的创意与策略实现起来也更容易。 Case Study: 爱尔康通过设立优秀会员奖励机制及回馈用户的小活动,不断提升用户体验,为整个用户系统...注册; 定向广告:比如筛选出未绑定微信的老会员,进行了一轮定制化创意信息的推广; 创意拉动:因为数据带来的用户细分...
2015-09-17 11:40:00 哈佛商业评论首页 点击:2364 评论:0