EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店
价值要素发现客户的真正需求
...年经验。通过查阅大量定量与定性的客户研究,我们找出30种价值基本特征。我们的很多研究都采用著名的访谈技巧“攀梯术”(laddering...尔·里格比(Darrell K. Rigb)。)以上模式说明,通过传递不同形式的价值,你可以用很多种方法获得成功。亚马逊扩大在职能类要素...的原因。 “构思”会议。接下来我们使用价值要素来调查,提升哪些方面的价值能够符合消费者心声。贝恩的调查数据发现,在零售银行领域内,...
2016-09-02 14:19:00 哈佛商业评论首页 点击:7199 评论:3
戴维·尤里奇:转变HR视角,创造真正价值
...)。 尤里奇提出,在过去30年里,人力资源部门发挥作用、提供价值的方式经历了4个阶段。第一阶段,人力资源部门关注工作的状态和条件。...薪酬、福利等传统活动,而在于给企业带来了什么结果,真正创造了多少价值。 由外而内的新视角 HBR中文版: 我们通常会认为HR部门是向内工作...学习的地方,不论企业是否数字化,HR总是要关注正确的问题,才能提供有价值的解决方案。(李源| 编辑) 齐菁是《哈佛商业评论》中文版新...
2016-09-02 14:55:00 哈佛商业评论首页 点击:1756 评论:0
从商业模式看价值创造
...3者之间做权衡选择。这种权衡选择的能力,使企业能够持续地最大化价值创造和获取,Airbnb就选择了更具价格竞争力的市场定位,不仅容易获得...自身资源能力的定位选择;“重复利用的闭环流程”和“资产共享”是对价值创造元逻辑的修正或升级;“基于使用量的定价机制”是盈利模式的再设计;“更具协同的商业生态系统”和“敏捷、适应能力强的企业”则属于价值创造的执行效率。如此一来,我们可以得到的结论是:其实文章作者通过...
2016-10-01 17:25:00 哈佛商业评论首页 点击:2199 评论:0
光用大数据锁定消费者没用,要为他们创造价值
...;不仅看客户下次愿意付多少价钱,也要问问他们能提供的终身价值是多少;不仅看怎么从对手那里挖来客户,也要问问在对手...像亚马逊和Netfilx,通过推荐引擎减少搜索和评估成本,给客户创造价值;或者是像Opower利用定制化的使用信息增强商品的实用性。更有趣...跟其它消费者相比起来如何”等重要问题。 多参考一些利用大数据创造新价值的初创公司能给我们带来不少启发。Opower允许客户给他们的Facebook好友...
2016-10-18 09:13:12 哈佛商业评论首页 点击:1194 评论:0
何盈德:消费者洞察是葛兰素史最核心的价值
...消费者可以更有效积极的管理。 因为葛兰素史克是消费保健品公司,我们真的是把消费者洞察,作为我们最核心的价值。我们相信科学也相信价值,在我们的价值观里,最重要的第一个就是以消费者为中心。我可以跟大家分享,在葛兰素,...这是一个目前可以分享跨越渠道也好,跨越整个公司组织架构也好,一些全方位的整合,做消费者洞察的平台,回应我们的战略的价值。 以上发言摘自何盈德在《哈佛商业评论》中文版2016年年会上演讲。
2016-10-27 14:31:38 哈佛商业评论首页 点击:984 评论:0
IBM王允臻:区块链一个重要的价值是让“看不见的手”更灵活动起来
...实际上是由商务场景来决定的,不是由它的本身来决定的。最终的价值在于我之所以花很多的东西,并不是完全的,这边我们迫切地需要消除组织,...创新,如何能够减少这方面的问题。我先提前总结一下,区块链一个很重要的价值,让“看不见的手”更灵活能动起来。 大家会说区块链是一个不可篡改的...三个方面改变业务的发展模式,供大家参考,设计自己的组织、加深信任、价值交换的新的关系。 第四个也是跟组织架构有关的,得到一个比较完整...
2016-10-27 16:06:00 哈佛商业评论首页 点击:1217 评论:0
价值要素
... Senior)和尼古拉斯·布洛赫(Nicolas Bloch),《哈佛商业评论》2016年9月刊,《用价值要素发现客户的真正需求》一文 消费者真正在乎什么?这一点很难确定。本文提到的新模式建立在...不一样,因此对于价值的看法也必须改变。如果能将本研究应用到B2B市场,也是大有益处的——整个价值金字塔都会被撼动。 ——米希尔·塞瓦克 Comnisen创始人兼CEO 我们的很多产品和服务都对用户、指定...
2016-11-02 10:43:00 哈佛商业评论首页 点击:961 评论:1
联合影响力:创造共享价值
...贫困、污染和疾病情况会减少,企业利润会提升。实际上,近年来创造共享价值——即追求财务收入又实现社会进步,已经成为企业的迫切需求。主要原因...工作组以及坦桑尼亚农业部门合作 在“闭环基金”的案例中,各城市循环利用价值链的差距就决定了项目的进行方式。具体流程包括从市政监督路边...所以企业在推动社会进步方面并没多少发言权。 不过,企业如果追求共享价值因而参与联合影响力行动,会逐渐意识到若要保证长期盈利需要健康的...
2016-11-02 10:57:03 哈佛商业评论首页 点击:2051 评论:1
《哈佛商业评论》年度最有价值文章之领导力篇:伟大CEO的选拔秘诀
...到净赚30亿美元,股价也在不到3年的时间内翻1倍。公司业绩每年都在提升,创造了巨大价值。IBM再次成为美国商界和全球技术领域的领袖。 苹果通过阐明关键点,也在20世纪90年代遭遇挫折后重回...斯的决定取得了什么效果。随后推出的iPhone和iPad都是轰动一时的创新产品,苹果也成为世界上最有价值的公司——其中部分原因是苹果首席董事找到了关键点。 保持开放的态度 在草拟符合关键点的最终候选人名单时,专业...
2017-01-09 15:10:25 哈佛商业评论首页 点击:746 评论:0
九龙仓主席吴天海:“创新”须植根于“价值
...对手为目标,反而着眼于拓展新的市场空间、创造并获取新需求、打破价值与成本之间的权衡取舍关系,把企业活动整合为一个体系以同时追求差...把创新与效用、价格和成本整合一体时,才能为企业本身及买方实现价值跃升。 九龙仓集团多年来的发展轨迹有部分与“蓝海战略”的概念有...。九龙仓刚进入千禧年代便强调多元的“创优增值”,这与“蓝海战略”提倡价值创新可谓不谋而合。 从航运到地产 由单一到多元 成立于中国香港、有130...
2017-03-06 12:46:00 哈佛商业评论首页 点击:618 评论:0