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巧用还是滥用影响力?
...基于候选人的贡献提出要求,那么候选人不会受到负面影响。但如果是候选人本人提出完全一样的要求则不然。人们在接受信息时,就是不喜欢自卖自夸的人。 这对女性尤其适用。我们的研究发现,喜欢炫耀自己成就的女性在人际关系方面会遭受很大的损失。男性自夸也会造成不利后果,但是我们一般都认为男性本应更强势。相比之下,男性承受的损失要远远小于女性。 鉴于这种偏见,如果管理者积极为团队成员代言,并让这种行为成为组织文化...
2018-04-10 09:48:03 哈佛商业评论首页 点击:657 评论:1
拆除“销售机器”
...:面对团队成员提出的问题,他会与两位销售新手、两位经验丰富的销售人员一同出谋划策。 CEB对销售及其他员工生产力有大量研究,我们发现,最重要的一个驱动因素是交际能力,即员工如何高效地运用他们的人际关系网络来提升自己和同事的生产力。我们访问的模范销售管理者在这方面尤为精通,善于将团队的关系网效果最大化,鼓励团队成员建立、利用并扩展人脉。 非正式交流。这些管理者定期与上级、下级和平级之间进行交流,获得...
2018-04-10 11:17:00 哈佛商业评论首页 点击:503 评论:0
掌握这6个原则,你就是“说服大师”
...互惠原则的一种初级应用。更高级的应用是,管理者可以利用互惠原则获得先行者优势,即率先展现出自己所期望的行为方式,进而引导同事和下属员工做出同样的行为,最后在办公室内培养积极的态度并促进融洽的人际关系。如果领导者希望在他人身上看到信任感、合作精神,或和善友好的举动,自己应当首先做表率。 社会认同原则:人们会仿效同类的做法。 应用方法:尽可能利用同侪压力。 作为社会动物,人类在如何思考、感觉、行动...
2018-04-20 11:54:30 哈佛商业评论首页 点击:3328 评论:0
恰如其分的员工自由
...自我。 当然,员工追求的东西各不相同。不过组织行为学方面的大量研究告诉我们,多数人想要得到有关自己工作内容的选择权和发言权,这样有利于提升敬业度和工作表现。近一个世纪前的人际关系思想家发现了这种联系,随后彼得·德鲁克(Peter Drucker)、杰弗里·普费弗(Jeffrey Pfeffer)、理查德·哈克曼(Richard Hackman)、迈克尔·比尔(Michael Beer)等管理学家将...
2018-05-08 15:41:19 哈佛商业评论首页 点击:766 评论:0
美国健康导师迪帕克·乔普拉:不花时间照看自己,你就要出问题了
...这些事,他们会觉得舒服、愉快且精力充沛,这种感觉让人上瘾。如果有人说这些事情每天做一次没时间,我会让他们每天做两次,因为如果不花时间照看自己,你就真的要出问题了。 我也很忙,不过时间安排得井井有条:人际关系时间、专心吃饭时间、技术时间、冥想时间、睡眠时间。而且我还能做更多的事情。 开办医疗中心之前,你曾是一位出色的医生以及医院管理人员。是什么促使你做出了这个改变? 有几件事情。我学的是神经内分泌学...
2018-05-08 15:53:00 哈佛商业评论首页 点击:846 评论:0
入职新东家,没弄清楚这五点的人99%都会栽跟头
...你初期的成功至关重要。如果你想做事更有效率,更容易被接受,不仅要知道同事们在做什么工作,更要知道他们是如何工作。 我们的研究表明,你需要关注五大文化维度。它们深深地影响着你驾驭新工作的能力。 一、人际关系 每家企业在建立关系的方式、对合作的重视度、为完成工作或做出重大决策所需要的会面时间等方面都迥然不同。在某些企业中,唯一能够影响别人的方式就是亲自花时间跟他们共事相处。而在另一些企业中,与面议相比...
2018-05-10 10:31:44 哈佛商业评论首页 点击:766 评论:0
想要领导范儿,多自我暗示就有了
...通过自我暗示,提升领导力和影响力。 本文描述的现象与混沌理论家所说的“蝴蝶效应”不无相似之处:微小的变化能带来难以预想的后果,例如蝴蝶扇动翅膀,可能几周后会在千里之外掀起一场飓风。科幻小说和电影曾描绘过人际关系中的蝴蝶效应,这也许不仅仅是幻想。我们现在知道,只要花一点时间进行积极的自我暗示,稍稍改变自己的心态和情绪,你在新团队中的地位就将显著提升。传统观点将成功视为实力和机遇的产物,我们的研究则...
2018-05-21 11:46:44 哈佛商业评论首页 点击:413 评论:0
“不花时间照看自己,你就要出问题了”
...这些事,他们会觉得舒服、愉快且精力充沛,这种感觉让人上瘾。如果有人说这些事情每天做一次没时间,我会让他们每天做两次,因为如果不花时间照看自己,你就真的要出问题了。 我也很忙,不过时间安排得井井有条:人际关系时间、专心吃饭时间、技术时间、冥想时间、睡眠时间。而且我还能做更多的事情。 开办医疗中心之前,你曾是一位出色的医生以及医院管理人员。是什么促使你做出了这个改变? 有几件事情。我学的是神经内分泌学...
2018-05-21 11:48:59 哈佛商业评论首页 点击:302 评论:0
提问的神奇力量
...判断这份工作能否令他们满意。若候选人提出“我还应该了解哪些此前未提到的事项”等问题,这不仅能彰显自身能力,还有助于建立和睦关系,并获得和职位相关的关键信息。 多数人都不理解,为何问大量问题可以促进学习并提升人际关系。举例来说,在艾莉森的研究中,虽然参与者可以准确记住他们在谈话中问了多少个问题,可他们不能凭直觉猜出问题和好感之间的联系。在上述四个研究中,参与者曾亲身参与谈话或查看其他人聊天的记录,但...
2018-06-01 23:20:00 哈佛商业评论首页 点击:1541 评论:0
重塑工作,变“废”为宝
...中的一个或几个进行评估和调整。 任务。变更自己承担的任务数量、调整其范围或改变执行方式,可以改变自己工作的边界。例如,如果销售经理乐于迎接组织人员和物流的挑战,就可以多承担一份活动策划工作。 人际关系。你可以改变与他人交际的性质或程度。例如,董事总经理可以充当年轻助理的导师,与这些代表公司未来的年轻人建立联系,并提供指导。 观念。你可以改变自己对工作某方面目标的看法,或者重新架构工作整体。例如,...
2018-06-01 23:46:00 哈佛商业评论首页 点击:520 评论:0