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新一代员工欢迎 “游戏化管理”
...工作正在被人工智能、工业自动化等系统替代。20年前,谁能相信今天充斥着汽车组装的机器人?六七年前,谁又能想到没有调度员的Uber、滴滴打车,以及没有前台但有6000万房间的Airbnb?但是,那些依靠人的独特人格、知识、思维、领导及沟通能力的岗位比例也在扩大,而且对企业的经营和业绩显示出比以往都重大的影响。 过去企业以KPI为基准的考核体系,虽然量化了组织的效率、结果,以及员工的专业技能,却难以...
2016-06-01 16:31:00 哈佛商业评论首页 点击:2560 评论:1
被“私募圈”看上的CEO都长啥样?
...,但他必须果断行动,敢于承担后果。一位PE投资人说:“我不否认同理心的价值,但更重要的是分清轻重缓急。有些领导者同理心太强,无法做出困难但必要的人事决策。” 韧性是必备条件。 家长都知道韧性对孩子人格成长的重要性;PE投资人同样将韧性视为领导者的重要素质,并因此对一路走得太顺的候选人持保留态度。“PE投资公司希望所投公司CEO曾遇到挫折、犯错误和偏离正轨,但仍奋力生存下来。”研究者说。在公司转型...
2016-06-16 11:38:14 哈佛商业评论首页 点击:803 评论:0
在开那个玩笑之前...
...)、莫里斯·施韦策(Maurice E. Schweitzer):《职场幽默如何提升或降低地位》(Risky Business: When Humor Increases and Decreases Status)《人格和社会心理学》(Journalof Personality and Social Psychology),即将出版 ----- 旧档重提 只要企业高管仍然咬文嚼字、自说自话,商业...
2016-07-04 07:17:44 哈佛商业评论首页 点击:616 评论:0
同事一场却各种开撕,只是因为少了一次这样的对话
...认为“身份”是由何种因素决定。一些人非常重视与工作相关的特征,如经验、人脉和职业背景。另一些人则认为身份与人口统计学信息有关,如年龄、性别、国籍和教育。如果某位团队成员强调不恰当的资质,选择不合适的人格面具,乃至穿着打扮不合文化,都会很快被同事疏远。 比如说,一名高管从银行业(西服革履的穿着文化)转到广告公司,就碰到了这种冲突。一次团队讨论时,一位同事告诉他:“这儿平时的着装风格是商务休闲。你一直...
2016-07-14 10:37:24 哈佛商业评论首页 点击:846 评论:0
自律是最重要的“反人性”特质
...更健康,工作更高效外,还有助于姻缘。——那些幸福的伴侣都会告诉你,维持和谐婚姻的秘诀在于闭嘴。这点太难做到,需要双方强大的自律性。 那么作为一个普通人,我们该如何提高自律性?作者我就是拖延症晚期患者、及时享乐型人格,因为缺乏自律尝到了一系列恶果,例如工作拖沓、生活被动、身材走样等问题。但好在知耻而后勇,我开始求教他人,阅读书籍,搜集改变的方法。经过一段时间的实践后,略有成效,过去拖了很久的事也终于...
2016-08-10 08:11:22 哈佛商业评论首页 点击:9741 评论:0
什么样的婚姻才能真正成为你人生中的加分项?
...塔尼·所罗门(Brittany C. Solomon)和乔舒亚·杰克逊(Joshua J. Jackson)从数千个澳大利亚家庭收集数据,分析了伴侣个性特点对员工事业成就的影响。 这项研究参照“大5类”(big five)人格测试的5个方面——宜人性、严谨性、外向性、神经质和开放性展开分析。研究人员发现,伴侣身上惟一影响员工事业成就的特征是严谨性。员工的收入、晋升次数和工作满意度与伴侣的严谨性程度...
2016-08-24 15:01:09 哈佛商业评论首页 点击:1428 评论:0
洞悉客户的“待办任务”
...,而且是很亲密的交流。我们知道自己提供的功能有价值,但并不确定到底哪些人在使用这些功能。客户支持?营销?还是市场研究?我们也不知道别人使用我们的目的是什么。 当时你们怎么处理这些问题? 我们使用基于人格的方法进行划分,但不奏效。我们有太多的“典型用户”,但无论是从人口还是职业方面来看,他们没有什么相似之处。因为并不了解人们选择我们平台的真正原因,也就是他们使用平台的目的,我们对进入平台者收取统一...
2016-09-02 14:32:00 哈佛商业评论首页 点击:3264 评论:2
怎样让演讲激动人心
...他一起打磨故事,修改开头,把情节提炼得简练又符合逻辑。得益于此项发明,理查德拿到了肯尼亚一所顶尖学校的奖学金。在学校里,他有机会对着观众进行演讲。对他来说,建立强大的自信很重要,自信才能让他散发出人格魅力。当我们最终邀请他站上加州长滩TED大会的讲台时,依然能看出他很紧张,这反而增加了他的吸引力——所有人都在认真地听他说的每个字。理查德充满信心,每次微笑都让观众心生爱怜。演讲结束之后,观众立刻起身...
2016-09-02 15:24:00 哈佛商业评论首页 点击:1066 评论:0
参加《哈佛商业评论》年会,向管理大师W.钱∙金提问
...的。不过,人们通常不会把领导力放在战略领域进行研究,而是把它视为组织行为学领域的话题。 从组织行为学角度看,人们关注点在供应方,往往着重讨论领导者应该成为什么样的人。所以,传统做法考察的是价值、素质、人格特点等因素,大家并不认为有效领导力和组织业绩之间有明确关联。但如果从战略角度看,组织业绩就成了值得关注的焦点。如果我们把领导力视作一种“服务”,组织中的员工可以选择购买或不购买,研究的重点就转移到...
2016-09-26 12:04:34 哈佛商业评论首页 点击:613 评论:0
绩效管理新方向
...后期,麦肯锡的“人才战争”研究项目指出,有些员工本质上就是能力更强,企业须识别出他们方能了解这一点。由于这类人才必然短缺,组织感到必须非常细致地评估他们的表现,并给予奖励。麦肯锡的研究并未证明,特定人格特征使某类人表现更好,但这恰恰是研究的推论前提。 因此到21世纪初,组织主要利用绩效评估来让员工对结果负责,并分配奖励。据估计,多达1/3美国企业,包括60%的《财富》500强企业,采用了强制排名...
2016-10-01 15:21:00 哈佛商业评论首页 点击:5557 评论:2