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为什么越受争议的品牌活得越好?
...环境中生存下去,企业需要找出对策。首先,市场部门必须正视消费者评价分化的现实,引入“品牌争议度”(brand dispersion)指标。品牌经理还需意识到,有一群对产品嗤之以鼻的消费者,对...市场(off-trade market)中,Strongbow 2009年实现了23%的销售增长,比行业平均值高出6%。 2 发布争议 为增加品牌曝光度,企业还可以在广告中故意惹恼一部分观众。美国前进保险公司(...
2015-08-26 13:51:00 哈佛商业评论首页 点击:2114 评论:0
争议中的领导者
...Kathy Carter)是性别平权活动家;芝加哥大学校长罗伯特·齐默(Robert Zimmer)公开表明立场,反对禁止争议性演讲者到访大学校园。 他们为何公开发声?通过访谈,我们发现这些领导者感到有义务回应热点议题...在聚光灯之外进行“地面工作”。 明确表态的必要性 无论企业CEO或其他组织的领导者是否感到有义务就争议性话题公开表态,客户、员工、商业合作伙伴和投资者都正在被卷入政治观点分化加剧这一...
2018-06-01 23:09:00 哈佛商业评论首页 点击:1312 评论:0
央视大楼设计者奥雷舍人:“没有争议说明你做的没有新意”
...进去,同时坚持自己对建筑的理解。面对质疑与指责,他认为,如果没有争议,“只能说明你的设计没有任何新意”。 HBRC:你如何走上了建筑师之...你的能量。 HBRC:如何看待自己的建筑设计所引发的争议? 奥雷舍人:在我的工作中,争议是不可避免的一部分。当你做出一些真正的新东西...的憎恶。超前的事物总是难以令人接受的。因此,我们的工作总是伴随着争议。至少,CCTV大楼已经引发人们的思考和质疑,保持思想的流动是一...
2017-09-07 15:28:54 哈佛商业评论首页 点击:1306 评论:0
奥雷舍人:“争议是建筑的一部分”
...进去,同时坚持自己对建筑的理解。面对质疑与指责,他认为,如果没有争议,“只能说明你的设计没有任何新意”。 HBRC:你如何走上了建筑师之...你的能量。 HBRC:如何看待自己的建筑设计所引发的争议? 奥雷舍人:在我的工作中,争议是不可避免的一部分。当你做出一些真正的新东西...的憎恶。超前的事物总是难以令人接受的。因此,我们的工作总是伴随着争议。至少,CCTV大楼已经引发人们的思考和质疑,保持思想的流动是一...
2012-09-14 16:53:00 哈佛商业评论首页 点击:448 评论:0
踏进争议圈的CEO
...的制定进行游说。 现在的局势可谓变幻莫测。特别是在美国,社会动荡和政府的不作为让众多CEO不得不公开就一系列富有争议的话题发表看法。苹果公司的蒂姆·库克、Salesforce的马克·贝尼奥夫以及默克公司的肯尼斯·弗雷泽都站...,但有一点是肯定的,那就是随着发表看法的人数增多,会给更多的领导者以勇气。 此外,CEO对争议很大的问题不发表意见的做法,在如今被视为另一种表态,甚至是挑衅。两位作者称,“在社交...
2018-01-07 14:29:21 哈佛商业评论首页 点击:573 评论:0
Tilray公司CEO:如何成为争议行业先驱
...IPO。当我们在波士顿和纽约与机构投资者会面时,其中一些表示他们无法在加拿大投资,并鼓励我们在美国上市。他们需要一家在美国上市、由美国证券交易委员会(SEC)监管并使用公认会计准则的大麻公司。这个想法引起了争议:即使美国各州已经批准大麻合法,但根据美国联邦法律大麻仍然是非法的。银行和信用卡公司对涉及大麻产品的交易持谨慎态度的原因就在于此。但是我们的业务仅限于大麻合法的国家,因此我们要遵守美国法律。...
2020-03-12 12:53:00 哈佛商业评论首页 点击:8 评论:0
如何才能跳出负面口碑的“恶性循环”?
...找出对策。首先,市场部门必须正视消费者评价分化的现实,引入“品牌争议度”(brand dispersion)指标。品牌经理还需意识到,有一群对...的咸味酱,自从1902年上市以来,一直因其重口味而广受争议。正如其宣传语所言,尝过马麦酱的人“爱它或是...中,Strongbow 2009年实现了23%的销售增长,比行业平均值高出6%。 发布争议广告 为增加品牌曝光度,企业还可以在广告中故意惹恼一部分观众。美国...
2016-10-27 17:15:38 哈佛商业评论首页 点击:1106 评论:0
广告越出位 推广效果越差
...得分接近4.6(尚不及一半)时,读者的反馈就会减少。由此可见,文章的争议性即使只达到中等程度,就足以抑制对其的讨论。 我们随后的实验也...发现,匿名交流能在一定程度上降低人们的不适感,让人们更愿意谈论中等争议程度的话题;但在和朋友交流时,他们不会有任何不适感,即使讨论...平衡点。例如,如果是在线沟通,基于互联网的匿名性,商家可以使用具有中等争议程度的广告激发人们更热烈的讨论;如果对象是家人和朋友圈,则可以...
2014-09-09 10:58:13 哈佛商业评论首页 点击:806 评论:0
如何让讨厌你的消费者也忍不住购买?
...的人都在30%左右,说明麦当劳是高争议度的品牌。与之相比,亚马逊争议性很小。如果品牌经理根据平均值判断产品受...言论却帮助品牌成为头条,并成为目标客户心中真正的“低价先锋”。 3.放大争议 和第一种处理方式不同,这种战略用一句中国俗语概括就是“不以为耻反...公司网站带来5.4万次点击,刚上架的马麦XO也销售一空。 4.制造争议 有时候为了服务好产品的核心消费群体,企业不得不放弃刚出现的消费群体...
2015-01-09 10:53:14 哈佛商业评论首页 点击:877 评论:0
CEO活动家的行动指南
...这被称为“CEO行动主义”,这些CEO也被冠以“新CEO活动家”的名号。对于争议性的社会话题发表意见,既会给公司带来收益,也会带来风险...想发声的企业领导应该遵循什么样的行动指南? CEO为什么要公开表态 CEO针对争议事件发声有如下原因。首先,向公众解释他们倡导的理念,有利于明确...不参加。一些领导者会感到他们对某个议题不甚了解,或者观点容易引发争议,或者仅仅因为对其他领域更感兴趣。这些都是不作为的合理...
2018-01-07 18:50:00 哈佛商业评论首页 点击:716 评论:0