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只有对核心能力进行持续投资,战略才能真正落地
...结果又是另外一套。普华永道思略特的调查显示,在战略和实施两方面都非常出色的企业比例只有约8%左右,说明打造连贯性战略是多么重要。 苹果、亚马逊、菲多利、宜家、、Natura和星巴克等这些代表企业都是个性鲜明、极为成功的标志性品牌。以亚马逊为例,作为一家全球最大的网上零售商,是供应商和顾客的超级聚合者;自20世纪90年代后期作为...
2017-02-10 16:16:52 哈佛商业评论首页 点击:631 评论:0
没有传统广告的交叉影响,社交媒体中的“赞”真没什么价值
...客户组成的群体是品牌最大的资产:他们为促进产品开发、管理和交付,积极提供反馈;在品牌收到不公平投诉时,替品牌辩护;还是新产品或服务最早的使用者和推广者。 举例来说,玩具(Lego)利用自身社交媒体渠道,收集客户对新产品的意见并推销新产品线。荷兰皇家航空公司(KLM)显然把Twitter账号当成了收集客户反馈的工具;除了回复客户的留言,还将预计回复...
2017-03-30 11:32:00 哈佛商业评论首页 点击:920 评论:0
如何战略性削减成本
...削减和投资的决定,从而发挥自身的最大优势,即:能够为客户创造独特价值的能力。思略特研究的领先企业的经营方式都具备这个特点,如亚马逊、西麦斯、菲多利、宜家、和星巴克。它们削减成本并发展壮大。 这种与众不同的成本分配法在企业面临困境时会发挥作用。罗杰·恩里克于1991年担任菲多利的首席执行官,当时该企业正在采用一种富于创新的独特方法来实现...
2017-06-06 06:53:30 哈佛商业评论首页 点击:723 评论:0
作曲家约翰·亚当斯“我就像是园丁,让脑子里的想法自然生长,适当修剪和采摘。”
...? 我现在70岁了,已经从各种痛苦的经历中认识到,每一部作品都是慢慢做出来的,就像婴儿学走路。初步的尝试总是很丢脸。假如被别人看到获过那么多奖的我,像幼儿园老师拿着积木一样,比画着想把一些碎片拼在一起,那就太可怕了。可是在艺术世界里,经常有人忽然冒出一个创意,以此形成自己的品牌,之后不断做出同样的东西。对我来说,这与死亡无异。我宁愿...
2018-03-08 15:57:18 哈佛商业评论首页 点击:623 评论:0
如何战略性削减成本
...削减和投资的决定,从而发挥自身的最大优势,即:能够为客户创造独特价值的能力。思略特研究的领先企业的经营方式都具备这个特点,如亚马逊、西麦斯、菲多利、宜家、和星巴克。它们削减成本并发展壮大。 这种与众不同的成本分配法在企业面临困境时会发挥作用。罗杰·恩里克于1991年担任菲多利的首席执行官,当时该企业正在采用一种富于创新的独特方法来实现...
2017-06-06 06:53:00 哈佛商业评论首页 点击:602 评论:0
张瑞敏:寻找“终极颠覆”
...瑞敏:我现在还没有怎么想好,但是我觉得可能会分两个阶段:第一是现在这个阶段,可能主要的先解决企业模块化的问题。有人说21世纪是“世纪”,企业发展就像堆积木一样。先模块化之后,大规模定制就有了一个基本条件。...等新的趋势,来扭转这一点。 以欧洲为例,很多传统家电品牌因为知名度本来就很,所以不大有意识去利用互联网;而我们则利用各种网络渠道,包括facebook,在欧洲进行与用户...
2012-09-18 15:55:00 哈佛商业评论首页 点击:1301 评论:0
迎接“创客”的新工业革命
如今,你我都是“创客”(Maker)。看小孩子对画画、积木、或劳作这么着迷就知道,我们是天生的“创客”,许多人长大后还维持自己动手做的热诚,当成兴趣。创客的范围不只局限在工作室、车库,或男人的个人空间...容易。创客运动的宝贵契机在于:事业既可以小规模又可以国际化,既追求工艺又追求创新,既达到科技又做到低成本,既可以小资本成立却又能成就大事业。更重要的是,打造出全世界还...
2014-06-09 10:45:00 哈佛商业评论首页 点击:797 评论:0
可持续竞争优势vs.瞬时竞争优势
...宜家家居(Ikea)便想出了办法,让顾客为必须自己组装的家具,付出了比你预期更的售价……因此,宜家家居得以维持低成本。在它们创造的优势背后,其实存在着相当精密复杂、彼此...维持现有的事业上,一些资源聚焦在渐进式的改变上,另一些资源则聚焦在颠覆性的事业上。玩具(LEGO)就是一个相当棒的例子。其CEO底下有100位员工在核心事业工作,20位左右的员工则负责稍微广泛一点的机会,而不到12名员工则专注...
2014-08-22 17:47:00 哈佛商业评论首页 点击:4652 评论:0
好创意来自外行人
...的想法。 寻找高风险领域。你的目标是找到比你所在领域更先进、技术上更复杂或者风险更的领域。这些领域较有可能提供大量经过检验的观点,比如某安全装置制造商可能会向治疗脆骨症...提出的建议,即安装扶梯前先全方位(高度、宽度和长度)缩小部件,这样部件就会像方块一样,轻易地拼合在一起。 管理者有可能反对用这种方法寻找解决方案吗? 管理者会因多种原因阻挠激进创新想法的应用,比如他们不了解,或者不知道如何实施...
2015-06-12 14:52:00 哈佛商业评论首页 点击:866 评论:0
Pokémon Go其实是一堂生动的用户交互设计课
...或是互动营销设计,那就错失了接触点的真正含义。我太太收到的是一封高度具体、针对性且背景丰富的邀请,帮她省时又省钱。当然,这只是Net-a-Porter更大用户体验的一部分...是一个增值的接触点。 改变接触点的4P原则: 目的(Purposes) 网络数字技术使得接触点的用途从“交流”转变为明确的“目的”,专注于想要达成的结果。像和树梅派这样的公司在搭建平台的过程中,很好地利用了能提供个性化结果的...
2016-08-01 19:00:00 哈佛商业评论首页 点击:381 评论:0