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客户情感新学
...情感动力包括“脱颖而出”、“对未来有信心”和“享受幸福感”等渴望(详见图表《强度动力》)。 辨别和衡量情感动力颇为复杂,因为客户自己都可能...,我们首先识别出某一分类中最具价值客户的情感动力。例如价值汽车客户,可能希望“有归属感”或“有自由感”。接下来,我们使用...的父母的动力可能来自为家人提供安全感,或是希望逃离现实去找些子(在客户数据库中可能两者都存在)。不要抓住人们对你品牌...
2015-11-05 19:54:00 哈佛商业评论首页 点击:1804 评论:0
阶梯式定价法
...继续探索,开发比精简版价格更低的新版本。 其三是通过新的端产品组合提升整个品牌。2015年Patrón Spirits推出Roca Patrón龙舌兰酒,酿造...推出“战斗品牌”,将产品打折以全新的品牌出售,经典例子有宝洁的芙适尿布和英特尔的赛扬芯片[见《哈佛商业评论》...等一些产品,需要顾客积极参与才能获得成功。因为这类产品不确定性较,即使消费者非常希望能够保证效果,公司通常也不愿意打包票。 设计...
2018-09-06 17:11:00 哈佛商业评论首页 点击:1640 评论:0