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拥有“隐形技能”,才能成为专家
...掌握的知识就会失传。在一些领域,因为快速发展或地域扩张,对人才的要求远超过现有员工的技能和经验范围。但不管什么原因,如果公司出现没法按时完工、客户流失或流程混乱的情况,隐形技能的缺失或不足就会影响公司业绩。 这种组织的潜在损失对那些想成为专家的人来说,却是一种机会。具备隐形技能的人才不会随随便便就能找到,也不可能直接从应届生中招聘。那些具备一定潜力,能够迅速、高效学习专业技能的人士将越来越受青睐。...
2016-09-02 15:21:00 哈佛商业评论首页 点击:1043 评论:0
革新评估体系
企业每年都在员工培训和教育方面投入数十亿美元,回报却不尽如人意。大部分原因是,员工虽然完成了学习,却并不能改进业绩。培训完之后,人们还是用老办法做事。作者认为,高管和人力资源团队要想新点子促进员工学习和发展。成功还是失败,...
2016-09-02 16:01:00 哈佛商业评论首页 点击:492 评论:1
止步不前时,后退一步是唯一的前进方式
...方面,我们也可以洞若观火——遭遇碰壁的公司往往会后退一步,重新评估,然后再继续前进。以成立于1938年的Tractor Supply公司为例,其主要业务是将拖拉机零部件销往美国600多万家农场。公司业绩一直在稳步提升,并于20世纪50年代成功上市。但到了60年代末期,由于拖拉机性能变得可靠,需要替换的零件随之减少,以及农场的数量由600万骤减到300万,Tractor Supply公司开始遭遇...
2016-09-06 08:52:55 哈佛商业评论首页 点击:1713 评论:0
良品铺子的数字化转型
...是最早实行“全渠道融合”战略的百货零售企业。但是梅西百货门店销售一降再降,电商业务并没有起到力挽狂澜的作用。相关分析机构指出“梅西百货对折扣零售及电商渠道的探索不深,很大程度上制约了公司业绩的提升。” 零售企业在数字化转型中,门店不可或缺。原因在于零食是一个冲动性的场景式消费,没有消费欲望的客户可能会因为看到或者路过门店而产生购买想法。梅西百货的例子说明传统零售商转型数字化非常不容易,如何平衡传统...
2016-09-11 17:24:00 哈佛商业评论首页 点击:2561 评论:0
为人父母,让我成为更好的领导者
...行事的。如果不质疑目前的行事方式,我们就无法学习,无从提高。 孩子也许是我们最好、最诚实的评审。他们提供给我们最直接、也最值得信赖的业绩评估。通过反思他们教给我们的东西,我们能够成为更好的领导者。同时,我们也能够运用工作中学到的东西,成为更好的父母。(已悔 |译 廖...
2016-09-12 14:50:12 哈佛商业评论首页 点击:2869 评论:3
四种方法提高你的学习力
...他带领的那家电信公司的业务,这让他和其他高管措手不及。“我们没有注意到WhatsApp的出现”,他摇着头说。他想提高他的学习能力,以及发现和理解公司内外部环境变化的能力。他认为这不仅是为了提升当前业绩,而且对他职业生涯的持续成功同样重要。”我已经50出头了,我担心下次我要换工作时,人们会认为我无足轻重。我看过这已经发生在很多人身上。我该如何与时俱进并说服别人我仍然可以做很多贡献?” 他...
2016-09-19 10:41:42 哈佛商业评论首页 点击:3570 评论:0
见过不靠谱的,没见过“财务报表”这么不靠谱的
...财务欺诈,但高管要达到短期目标的动机仍然强烈,因此公司会更倾向于操控决策,而不是做假账。所以,投资者和董事必须要求披露更多易于操控的经营决策,才能判定这些决策是出于合理的商业原因,还是为了人为拔高财务业绩。 当然,这种做法实践起来有相当的难度:需要报告的信息量太大,而且其假设很难被验证。事实上,应监管要求而催生出的冗长报告,其价值也许并没有随着长度而增加。我们需要的,或许是能够更好地分析可用数据的...
2016-09-19 10:55:00 哈佛商业评论首页 点击:842 评论:0
社交媒体如何助力销售
...拜访前研究到面对面的会晤。但是社交平台还为客户关系的维护和品牌忠诚度的培养提供了一个全程跟踪的手段。让我们从这些方面仔细审视一下销售周期的关键部分。 寻找潜在客户。专业销售人士为了每月都能有好的销售业绩,需要经常寻找新的销售机会。在B2B的情况下,大量寻找客户的活动通常是通过随机拜访客户的方式进行的。 一项调查中,超过90%的C级管理人士从来不回应随机电话或者电邮轰炸。但是销售员们常常告诉我们,...
2016-09-19 15:49:58 哈佛商业评论首页 点击:1156 评论:0
与其对同事发飙,你不如让自己变得更强
...职责、流程、激励机制和各级管理部门等方面发生一些变化,双方可能会承担怎样的风险。 为此,要先跳出个人视角的局限,当作两种角色因职责不同而产生的冲突进行分析,不要当做两个人之间的问题。例如,我负责销售业绩,你负责风险管理,我们各自的出发点和首要考虑事项截然不同。让我们一起来讨论该如何把握利益和安全、风险与回报这些此消彼长的因素和指标,以期达到最佳效果。不要一上来就摆出你那从直觉出发的冒险风格,与我...
2016-09-26 11:17:55 哈佛商业评论首页 点击:852 评论:0
挽救失效的领导力培训
...美国企业领导力委员会(Corporate Leadership Council)于2011年对来自50个组织的近1500名高层管理者展开调查,其中四分之三受访者对所在公司的学习和发展职能表示不满,只有四分之一受访者表示该职能对公司业绩有重要意义。数十年的研究已经说明了学习和发展职能没有效果的原因,但不幸的是,多数公司并不了解这一情况。 20世纪50年代的俄亥俄州领导力研究对后世影响巨大,而早在那时...
2016-10-01 15:18:00 哈佛商业评论首页 点击:2792 评论:5