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哈佛商业评论2017年3月刊-团队管理新学
2017-03-09 13:10:03 哈佛商业评论首页 点击:15404 评论:0
并非所有一起工作的集体,都可以称为团队
...,一个团队的成效会大于其各成员之和。 要形成有效的团队管理方法,第一步是把团队看作独立的绩效单位,而不只是个人绩效的简单相加。在观察...中最直接决定产品及服务的成本和价值的环节。这些关键产出点可能包括客户管理、客户服务、产品设计以及决定生产率的最主要环节。如果关键产出点的成果依靠的是将多种技能、看法和判断实时集合起来运用,那么组建团队就是最明智的选择。 最高管理层此时面临的问题是,如何建立起必要的体系...
2017-04-24 09:22:00 哈佛商业评论首页 点击:512 评论:0
销售团队激励新法则
...我开始阅读相关学术文献,并最终来到耶鲁大学攻读营销学博士,研究销售团队管理和薪酬体系的相关理论和实践。目前我在哈佛商学院继续这个领域...,结果下年度全公司营收上涨9%。 我本人主持的一项关于销售团队薪酬的研究2014年发表于《营销科学》(Marketing Science)杂志。和...设置相匹配的激励手段(如季度奖和超额提成),尽可能让整个团队一整年保持投入。 最后,我建议企业销售部门对薪酬体系多做实验。...
2015-04-04 20:31:00 哈佛商业评论首页 点击:4488 评论:3
六步打造卓越销售团队
...新的市场变化。(孙秋月/译 腾跃/编校) Andris A. Zoltners是西北大学凯洛格管理学院名誉教授。他也是ZS咨询公司的联合创始人,ZS是一家总部设在埃文...一书的合著者之一。Sally E. Lorimer是营销和销售顾问。她是三本有关销售团队管理的书的合著者。 原文请见:GreatSalespeople Are Born, but Great Sales Forces Are Made
2016-07-22 16:29:34 哈佛商业评论首页 点击:637 评论:0
新一代员工欢迎 “游戏化管理
...管理机制,与KPI体系相辅相成。 这一游戏化机制包含从团队管理的目标、管理原则、跟踪、评价和激励机制,到用户体验、商业洞察分析体系...以及便捷的地理定位等,这一切使工作场景游戏化成为可能。 游戏化管理应用前景 西班牙阿尔卡拉大学计算机系的研究显示,将积分、等级、勋章...中不断调整机制,不断驱动绩效提升。 3.用户体验:“游戏元素”是这种新型管理体系的载体,如何吸引用户持续的热情与投入,如何获得更顺畅的...
2016-06-01 16:31:00 哈佛商业评论首页 点击:1454 评论:0
大数据+人工智能:百度这样管理人才
...从传统经验型向大数据驱动的、以人为本的人工智能管理模式的转型,使百度员工在个人成长和团队管理等方面有了更加科学化、个性化的指导和...的组织纪律性。现在的高科技企业注重的是“人才”,强调一技之长和人才的团队组织协作能力。而未来企业一定注重的是“人物”,需要的是卓越的...的招聘热点,让企业HR部门能针对大趋势做好准备和调整。 智能人才管理的蓝海 互联网行业重视发展人才、关怀人才,是以人为本的体现。但该...
2016-12-09 15:17:00 哈佛商业评论首页 点击:1828 评论:0
团队也有拖延症,怎么破?
...组织内部的信息互通与合作,优化组织的决策过程。在这项研究中,团队需要克服“隐藏信息”(hidden profile)问题,即在集体决策过程中,大家...一名医生,就会让你在见到血的时候不再那么恶心)。 团队或组织在设定目标时,经常使用大而化之的抽象语言。如果能采用“如果...,是一个持续不断的过程,而不是一次性练习,不妨要求你的团队成员定期检查他们的“如果-那么”计划。研究表明,不断推敲“如果-那么”计划可以...
2015-01-30 11:08:59 哈佛商业评论首页 点击:1166 评论:0
同事没有团队精神,该反省的是团队
...每个人。“不要以为每个人都知道他们应该做什么”,科恩说。尤其是没有团队精神的员工很少或者根本就不知道他们该干什么。因此,你不用把他们...温迪说,“我们把他的无知误认为漠不关心。” 温迪带领这名同事了解一遍团队的工作内容,帮他知道他可以做哪些工作。很快,他就找到了一个最...糟糕的态度和不上进“开始影响到其他同事。” 因此,戴夫决定向同事展示对团队努力做出贡献的重要性,“一改以往由我自己召开会议的风格,我让他...
2017-07-20 12:32:23 哈佛商业评论首页 点击:147 评论:0
最佳团队的秘密
...作用有限。 但是我们发现,简单的干预措施可以改变这种情况:任务初期,团队成员应该坐下来讨论一下各自具备的相关知识。一系列试验证实,这样做的...有可能集大家的智慧来解决问题,也许是因为在集体进行知识梳理时,团队成员增强了对任务的理解,也更明确任务需要哪些相关专业知识。 这...进行评估和梳理,从而明确这些信息与手头任务间的关联。这样一来,主宰团队的标准将从社交影响力转移到信息影响力,那些无关因素将被剔除—不仅...
2014-09-11 18:34:00 哈佛商业评论首页 点击:868 评论:0
团队的时间用在刀刃上
...与中美洲的范围内,推动客户关系、创造需求以及增强有合作关系的销售团队的忠诚度。他们组织展销会、进行直销活动、开发潜在客户、提供有用的...非仅仅通过联系销售人员。 面对这样新的现实,这一领先的营销团队意识到许多传统的面对面活动已经不再足够。他们开始转而发展营销2.0的概念...”纳入每季度的定期考核。他们正在逐步升级到愿景2.0,通过定期考核团队能够持续学习、发现有效运作的机制并加以完善以及作出调整。 公司要...
2014-11-03 10:36:55 哈佛商业评论首页 点击:2569 评论:1