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危机公关:高管不可不知的几件事
...一本,以防不时之需。 首先,你要知道尽管发现和解决问题至关重要,但处理危机的方法更加重要。约翰·肯尼迪1959年发表了一篇重要的讲话,他...“危险”,“机”指“机遇”。虽然专家认为从语言学角度这样分析并不完全正确,不过危机中暗含机遇的想法倒是正确的。巴拉女士似乎深谙此道,她...留下极好的印象。 此外,巴拉一直保持沉默,拒绝接受任何采访。危机公关指南第二条要求企业尽早并尽可能多跟外界进行沟通:尽快公布所有的...
2014-04-09 11:11:00 哈佛商业评论首页 点击:849 评论:0
别错过,这是一堂最生动、最深刻的“危机公关”课
...一本,以防不时之需。 首先,你要知道尽管发现和解决问题至关重要,但处理危机的方法更加重要。约翰·肯尼迪1959年发表了一篇重要的讲话,他...“危险”,“机”指“机遇”。虽然专家认为从语言学角度这样分析并不完全正确,不过危机中暗含机遇的想法倒是正确的。巴拉女士似乎深谙此道,她...留下极好的印象。 此外,巴拉一直保持沉默,拒绝接受任何采访。危机公关指南第二条要求企业尽早并尽可能多跟外界进行沟通:尽快公布所有的...
2015-12-29 10:00:00 哈佛商业评论首页 点击:2304 评论:0
CEO们:掌控危机,否则危机就会掌控你
...Mary Barra)刚就任CEO的几个月内全数引爆。虽说通用汽车的危机很不寻常,危机本身、还有芭拉的处理方式,都有许多值得反思的地方,...何用不同的标准,来评论男性和女性领导人。 芭拉明智地选择“主动掌控”危机——即使她才刚接任CEO,也没有直接涉入那些丑闻。尽管如此,她还是全心全意...的一篇评论里批评,芭拉为不是她所酿的祸所引发的危机承担责任,显示了她差劲的领导力,还有女性爱当镁光灯焦点的癖性。 沃...
2014-06-16 10:30:00 哈佛商业评论首页 点击:406 评论:0
危机管理须公开透明
...。在事件发生一个月后,SimplePay的交易额低于黑客事件之前的水平,新用户增长也陷入停滞。这意味着危机开始放大——人们开始不信任这家公司。 尽管如此,杰克依然不应辞职。无论是杰克还是其他人,高管辞职并不能让外界对SimplePay恢复信心。 如果时间可以倒退,SimplePay对这次危机的正确处理方式应是:尽快修复漏洞,恢复系统运行,保证系统安全;此外,效仿成熟的大型互联网公司...
2015-07-08 17:36:00 哈佛商业评论首页 点击:387 评论:0
FF新车发布:乐视危机可以解除了吗?
...跃亭在2015年高位减持股票110亿元。 理性的投资者开始自问:乐视危机真的可以由于有新的资金注入就解除了吗?倘如此,投资者更大的...能力的情况下,生态战略就没有得到有效落实、执行的可能。所以,乐视危机的根源不是资金链问题、组织问题、运营问题,也不是战略节奏问题,...他们会不断地推出各种新概念,花样翻新,层出不穷,如果不是11月6日财务危机爆发,也许乐视生态系统也会被称为“北斗七星”。 但是,问题的关键是...
2017-01-05 14:43:00 哈佛商业评论首页 点击:559 评论:0
中概股如何化解危机
...,并非为了“绑定”效应,而是因为无法满足国内上市的要求。 中概股危机之前,中国的经济增长奇迹让美国的交易所和众多市场中介机构都竭力提供...高;4.董事长或CEO是否为企业创始人——是创始人的,股价越高。 但在危机来临后,市场对这些公司也是“一刀切”,对其定价完全没有考虑其相对...的资质良好的中国公司而言,为了在美国市场上获得“绑定”效应,了解危机产生的原因很重要。 在我们看来,中国企业和美国市场之间信息不...
2013-03-06 15:01:00 哈佛商业评论首页 点击:262 评论:0
金融危机从未真正结束过
...从来都没有真正离去过。像2007年市场崩盘时那样规模庞大的金融危机,只有当其后果被债务偿付、破产、债务减记和通胀一一展开时...了近100%,到二战结束时触及35%的低点。相比之下,在当前的这场危机中,截至目前为止已被削减的债务还微不足道——与2010年触及的175%高点...就是2010年初以来一直都在发生的事情,当时的去杠杆化令2007年危机停下脚步,美国人再次开始借钱。 但是,当前的私人债务水平如果放到...
2014-11-04 10:26:29 哈佛商业评论首页 点击:801 评论:1
从白手起家到成为“印尼钱王”,他说“危机才是生机之源”
...、工作细则和工作主体,如果4种要素搭配合理,就能提高企业的活力。 危机中的生机 HBR中文版:你之前30年一直都在经营银行,为什么到了20...专心建立由土地资源衍生出来的产业集群。 HBR中文版:你似乎总能从危机中看到生机,这个转折点算是一个充分的证明。 李文正:经历了印尼政治...,危机中总是隐藏着巨大的生机。 有些情况下,你可以说有危机,也可以说没有。但是如果能够在一切正常的情况下,时刻保持危机感,针对...
2016-08-24 14:57:37 哈佛商业评论首页 点击:519 评论:0
力宝集团董事局主席李文正:危机才是生机之源
...、工作细则和工作主体,如果4种要素搭配合理,就能提高企业的活力。 危机中的生机 HBR中文版:你之前30年一直都在经营银行,为什么到了20...,专心建立由土地资源衍生出来的产业集群。 HBR中文版:你似乎能从危机中看到生机,这个转折点算是一个充分的证明。 李文正:经历了印尼政治...,危机中总是隐藏着巨大的生机。 有些情况下,你可以说有危机,也可以说没有。但是如果能够在一切正常的情况下,时刻保持危机感,针对...
2016-08-03 08:31:00 哈佛商业评论首页 点击:325 评论:0
尽管发生了Note 7危机,但是三星真的不会就此衰败
...系统,消费者不仅转换了智能手机品牌,也很可能波及其他产品种类。 Note 7 危机对其品牌所造成的长远伤害,三星到底会有多焦虑?答案是...没有灾难预言家所说的那般严重。有三个理由,可以证明三星会从 Note 7 危机中迅速恢复,并且没有多少附加伤害。 三星现存的大批忠诚客户“隔绝”了...后,消费者更容易接受此类说法和行为。他们倾向于迅速地恢复到危机前对该品牌的支持。 但是,三星若想前景乐观,就必须保证一个...
2016-11-10 17:38:20 哈佛商业评论首页 点击:147 评论:0